Rezensionen über Fielmann – Ihr Optiker & Hörakustiker. (Augenoptiker) in Luzern (Luzern).

Fielmann – Ihr Optiker & Hörakustiker

939 Rezensionen

382 Kommentare

Augenoptiker

Optiker

Kontaktlinsenanbieter

Hörgeräteakustiker

Sonnenbrillengeschäft

Weggisgasse 29, 6004 Luzern

Beschreibung

Information of Fielmann – Ihr Optiker & Hörakustiker, Augenoptiker in Luzern (Luzern)

Auf dieser Seite werden Sie die Adressen, Sprechstunden, beliebte Zeiten, Kontakte, Fotos, und echte Bewertungen des Unternehmens finden können.

Dieses Unternehmen hat sehr gute Bewertungen von seinen Kunden erhalten, also ist es wahrscheinlich ein Ort, den Sie besuchen können, falls Sie auf der Suche nach solchen Diensten sind.

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Öffnungszeiten Fielmann – Ihr Optiker & Hörakustiker

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Rezensionen über Fielmann – Ihr Optiker & Hörakustiker

S. G.

Trotz spontanem Besuch ohne Termin wurde ich freundlich empfangen. Sehr kompetentes Personal mit viel Gespür für das Kundenbedürfnis. Sehtest wurde sehr genau und mit viel Zeit durchgeführt, hatte auch Platz für Fragen. Brillenberatung durch Frau Petras sehr freundlich, kompetent, geduldig und auf mich und meine Bedürfnisse abgestimmt. Trotz vieler Kunden*innen im Geschäft, hatte ich nie das Gefühl, dass ich mich mit der Auswahl beeilen müsste. Da ich meine alte Brille verloren hatte, wurde mir eine kostenlose Zwischenlösung mit Linsen angeboten. Alles in allem Top Service, ich bin sehr zufrieden und empfehle Fielmann jederzeit gerne weiter! Herzlichen Dank.

T. G.

Freundliches Personal und sehr guter Kundenservice. Fachlich sehr kompetent und optimale Persönliche Beratung. Leider kam ich in einem Zeitpunkt wo die Auswahl meiner bevorzugten Sonnenbrille Brands sehr beschränkt war. In allem ein sehr guter Optiker, top Angebote, super freundliches Personal und hammer Preise. Kann ich jedem nur weiterempfehlen.

G. L.

Herr Sathasivam hat meine Gattin und mich sehr zuvorkommend, kompetent und geduldig beraten. Wir wurden in jeder Hinsicht zufriedengestellt und freuen uns auf unsere neuen Brillen!

S. P.

So nette Bedienung und von hoher Fachkompetenz! Ich fühlte mich gut und kompetent beraten. Gerne wieder. Danke!

B. a.

Rückmeldung 2016 habe ich bei Fielmann, Filiale Luzern, eine neue, recht teure Brille gekauft (ca. Fr. 1'100.00). In der Nähe der Nase sind auf der Beschichtung des Glases nach und nach kleine, feine Risschen entstanden. Das sei klar ein Garantiefall. Die Gläser wurden 2019, drei Jahre nach dem Kauf, ohne Diskussion und kostenlos ersetzt. Weitere drei Jahre später, im Oktober 2022, sahen die Gläser wieder ähnlich aus. Ich dachte: Eine zweite Dreijahresgaratie, wohl kaum? - Trotzdem zeigte ich die Brille noch einmal. Und siehe da: Fielmann hält was er verspricht. Ich wurde von Herrn Maloku in der Filiale Luzern beraten und bedient. Die Gläser wurden ein zweites Mal, jetzt sechs Jahre nach dem Kauf - diskussionslos ersetzt! Das ist sehr grosszügig, danke! Und es ist gut zu wissen, dass Fielmann Luzern) hält, was er verspricht! p.s. In der Filiale Sursee LU wurde ich im Sept. 2022 mit meiner Garanieanfrage entschieden abgewiesen. B.ach.

G. B.

Immer wieder sehr zufrieden mit dem Service, der Beratung, der Auswahl. Manchmal gibts etwas längere Wartezeiten, selbst wenn man einen Termin hat.

D. B.

Kompetent, aber etwas fragwürdige Sprüche durch den Kundenberater, sehr unpassend die Frage ob ich in der Ukraine im Urlaub war und mir in die Brille geschossen wurde! Danke trotzdem für die Preisreduktion die den Preisanstieg korrigierte.

B. B.

Brillen Fielmann auf 2 Etagen, Personen -Lift vorhanden. Sehr freundliches und kompetentes Personal, ausführliche Beratung. Qualität hat seinen Preis.

F. E.

Ich bin ein langjähriger Kunde bei der Konkurrenz von Fielmann und habe den ersten Schritt in eine Fielmann Filiale getan. Das Angebot für eine komplette Sonnenbrille inklusiver Korrektur ist unschlagbar. Ein sehr grosser Dank geht an Frau Imeri. Sie hat mich herzlichst empfangen und Sie führte mich durch das Fielmann Konzept. Mit Ihrer Hilfe konnte ich die perfekte Sonnenbrille finden. Durch Ihre Zuvorkommenheit und Ihr Fachwissen konnte Sie mich überzeugen Fielmann Kunde zu werden. Ich bedanke mich sehr herzlich das Kundenerlebnis mit Frau Imeri. Ein Besuch zur Fielmann Filiale Luzern lohnt sich !

M. M.

Aus medizinischen Gründen musste ich heute meine Brille zurückgeben. Die Kosten für die Brille wurden mir anstandslos und vollständig zurückerstattet. Richtig kundenfreundlich 👍👍👍👍👍

P. L.

Am 20.September wurde ich bei Optik Fiehlmann von Herr Maloku bedient und beraten. Ein sehr freundlicher und äusserst kompetenter Mann mit viel Humor. Kurzum, ich fühlte mich ernst genommen und gut aufgehoben. Drum, Brillen..? Klar Fiehlmann, 'what else'

L. L.

Fielmann hält, was er verspricht! Meine Erwartungen wurden übertroffen. Sehr freundliche und fachkompetente Beratung. Immer wieder gerne.

S. S.

Nette kompetente Mitarbeiter. Gute Beratung top Brille zu einem fairen Preis

R. D.

Ich erhielt heute eine herausragend gute Beratung durch Herr Hufschmid in der Filiale in Luzern. Fachlich wurden mir die Vorteile und Grenzen der einzelnen Gläser, im Rahmen der angedachten Nutzung aufgezeigt, ohne, dass ich dabei zu einem bestimmten Produkt hin beeinflusst wurde, ich konnte eine objektive Entscheidung treffen, was ich enorm schätze. Nebenbei bezog Herr Hufschmid einen motivierten Auszubildenden in die Beratung mit ein, übertrug diesem Aufgaben, leitete ihn an und nahm sich auch hier die Zeit für Erklärungen. Das war für mich Kundenservice und gleichzeitiges wahrnehmen des Ausbildungsauftrages auf höchstem Niveau. Bitte weiter so!

C. S.

Ich hatte vor 3 Jahren eine Brille bei Fielmann gekauft, eine kleine Schraube am Brillengestell ging verloren, ich ging in die nächste Fielmann Filiale: alles kostenlos repariert „das gehört zu unserem Service“… genial! Service ist alles! Brille können viele. Fielmann ist mit Abstand der beste Optiker!

M. M.

Sehr gute und professionelle Beratung von Herrn Maloku. Top Service, sehr empfehlenswert.

S. E. H.

Super Beratung durch Herr Maloku, sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Danke.

U. C.

Bei Fielmann stimmt nicht nur der Preis sondern absolut auch der Service! Von der Begrüßung bis zur Zahlung alles top! Danke an Herr Saleventam für die freundliche Beratung.

S. W.

Sehr freundliche und Kompetente Beratung durch Herr Hufschmid. Es wurde sich viel Zeit genommen um die passende Brille zu finden. Würde jederzeit wieder bei Fielmann eine Brille Kaufen.

B. F.

Fielmann in Luzern. Top Beratung von Herrn Maloku. Kompetent und immer freundlich. Einfach tolle Erlebnis. Herzlichen Dank

A. B.

Das Personal ist sehr freundlich und haben immer einen Witz auf Lager 😁. Doch bei der Beratung und Sehtest sind sie sehr kompetent. Der laden ist schön aufgeräumt und die Einrichtung ist stimmig. Komme gern wieder. Am Schluss habe ich eine super Brille gekauft!!

M.

Danke an Herr Maloku und Herr Dertz für die tolle Beratung! Bin sehr zufrieden😊 …

M. S.

Wir mussten für unseren 5-Jährigen Sohn neue Sonnenbrille mit Korrekturgläser kaufen. Nach dem wir bei mehreren Geschäften waren, haben wir uns entschieden am Schluss noch bei Fielmannn vorbei zu schauen. Nach so einer professionellen Beratung und mega freundliche Beraterin, war es nicht mehr schwierig sich zu entscheiden. Die schöne Brille die unser Sohn ausgesucht hat, war für uns nicht das entscheidende dort Brille zu kaufen sondern die freundliche Beraterin die sich viel Zeit genommen hat um uns gut zu Beraten.

G. W.

Ich wurde heute von Herrn Maluko sensationell beraten- die erste Brille die er mir zur Anprobe gab hat perfekt gesessen. Er hat primär meine Gesichtsform angeschaut und mir eine Brille vorgeschlagen die mir selbst nie ins Auge gefallen wäre. Er hat mich professionell und kundenorientiert beraten, ohne Stress oder Verkaufsdruck. Deshalb bin ich begeistert.

P. K.

kaufe meine Brillen seit Jahren nur bei Fielmann, kostet etwas mehr als bei kleineren Händlern jedoch finde ich den Service drum herum 1. Klasse. Die Bedienung ist sehr gut, man kommt rein und wird von einer netten Dame an der Tür nach dem Grund gefragt und direkt an die richtige Stelle weitergereicht. Sehr grosse Auswahl an Brillen jeglicher Art und die Anpassungsarbeit findrt ohne Zeitdruck statt sondern es wird für den Kunden die Zeit genommen, auch wenn es teils etwas länger dauert. Sehr empfehlenswert und für mich klar die Nummer 1 bei Brillen.

T. E.

Frau Krummenacher hat uns fachlich sehr kompetent Beraten und hat sich Zeit genommen unsere Wünsche zu berücksichtigen.

N.

Die Beratung ist exzellent. Herr Maloku hat uns sehr gut beraten und erfüllt unsere Kundenbedürfnisse sehr. Wir kommen gerne wieder und bedanken uns an Herr Maloku und das Team.

D.

Habe mir letztens eine neue Sonnenbrille gekauft. Es hiess bis zur Abholung ging es 7–10 Tage. Nach 14 Tagen rufte ich bei der Filiale (an einem Freitagmorgen) an um nachzufragen, wann ich mit der Brille rechnen darf. Die Dame erkundigte sich im System und teilte mir mit, dass die Brille erst mit der Montaglieferung kommen wird. Auf diese Info hin plante ich meinen Ausflug mit der Familie (bei der die Sonnenbrille wirklich toll gewesen wäre). Gleich nach unserer Abfahrt kam ein SMS rein um 16.30 Uhr, dass die Brille fertig sei und abholbereit. Dies war sehr ärgerlich, da ich keine Möglichkeit mehr hatte, so kurzfristig die Brille abzuholen. Da frage ich mich, was die Dame am Telefon nachgeschaut hat? Mit der Brille ansonsten bin ich zufrieden, jedoch ist hier auf jeden Fall Verbesserungspotenzial bei der Kontaktstelle erwünschenswert.

I. G.

Ich wurde sehr gut und sehr kompetent beraten. Besonders geschätzt habe ich die Erklärungen, mit denen Frau Jittka klar ihre Sicht und Vorschläge begründet hat. Ich habe mich jederzeit frei gefühlt, auch anders entscheiden zu können. Auch die Atmosphäre war sehr angenehm und frei von Hektik und Zeitdruck. Die Exaktheit bei der Anpassung der Gläser hat mich von der Professionalität überzeugt. Und jetzt schreibe ich diesen Text mit glücklicher Sicht. Danke

L. M.

Sehr einfach und unkompliziert online einen Termin zu vereinbaren. Wenn man im Geschäft ist, wird man sehr freundlich bedient und man ist sehr hilfsbereit.

S. v. A.

Top Service. Habe neues Brillen Gestell auf Kulanz erhalten, obwohl die Garantie abgelaufen war.

F. K.

Altina Imeri ist ein sehr freundliche Frau und hat uns sehr gut geholfen . Wir fühlte uns wohl und hatten sehr viel gelacht. Mein Mutter und ich sind sehr erfreut mit unser Wahl mit Fielmann😊

S. N.

Ich liebe meine neue Sonnenbrille! Vielen Dank für die sympathische und kompetente Beratung. Herr Loretz hat mich mit seiner freundlichen Art sehr überzeugt.

C. L.

Ich wurde bereit mehrmals bestens beraten. Die Organisation der Termine ist gut, die Beratung nicht aufdringlich, sondern kompetent und freundlich, selbst als ich mir nur eine günstige Lesebrille habe machen lassen... Und auch bei einer Reklamation wurde unglaublich kulant reagiert!

M. T.

Habe nun eine tolle Brille im guten preislichen Rahmen gefunden. Dank der guten Beratung bin ich mit den Brillengläser, der Korrektur und zusätzlichen Eigenschaften sehr zufrieden. Sehe nun besser als vorher ;) Herzlichen Dank an Frau Weber :)

J. P.

Ich bin sehr glücklich mit meiner Beratung gewesen. Herr Maloku hat mich beratet und ich war sehr zufrieden. Ich schätze es sehr, wenn man profissionell und fachwissend beratet. Und das war der Fall, darum sind hier 5 Sterne zu wenig, ich würde Herr Maloku 10 Sterne geben. Danke viel mal für das tolle beraten.

S. y.

Warten warten warten ohne Ende! Wochenende unbedingt vermeiden! Minimum 1 Stunden Zeit rechnen. Aber top Personal und gute Kundenservice

J. W.

Ich hatte ein termin da und es gab ein technisches Problem. Aber schlussendlich war der Chef persönlich bei mir hat sich entschuldigt und wir haben ein Lösung gefunden die mehr als Fair war. Vielen Dank für alles. Bin ein zufriedener langjähriger Kunde 😁✌🏽

P. R.

Wir wurden heute Nachmittag sehr gut beraten und zuvorkommend bedient. Wir konnten vom Gratisservice profitieren, sogar für Fremdprodukte. Wir freuen uns in 14 Tagen auf die neuen Brillen. Wir können Fielmann bestens empfehlen!!!

Y. K.

Sehr gute und kompetente Beratung, angenehme Atmosphäre, war sehr zufrieden, top Service

M. K.

Das Geschäft ist zwar meist recht voll. Aber das Personal ist immer freundlich und macht einen kompetenten Eindruck. Es empfiehlt sich einen Termin auszumachen.

M. T. B.

Seit Herr Ketzler nicht mehr da ist, lässt die Kontrolle zu wünschen übrig. Nach der vorletzte Kontrolle die lustlos gemacht wurde, hatte ich Probleme. Herr H. hat nie zurück telefoniert. Die letzte Kontrolle hatte ich das Gefühl dass ein Auszubildender diese unvollständig gemacht wurde. Schade!

D.

Ein grosses Dankeschön an Herr Maloku. Eine Aufgestellter Herr, der einfach das richtige Gespür hat. Er verhalf mir zu meiner zweiten Brille. Er hat mich ehrlich beraten und mich in die Welt der Brillenträger eingeführt. Ich bin so begeistert wie ehrlich und mit welcher Hingabe er die Tätigkeit ausführt. Ein grosses Dankeschön und ein Riesen Kompliment an Herr Maloku.

L. L.

Danke Herr N. Michael für das lösen des Problems, tolle Arbeit ich muss entschuldigen für den Aufwand. Sie sind ein Adler der ne Lösung gefunden hat. Danke sehr.

M. I.

Die Beratung war sehr freundlich, äusserst kompetent und angenehm. Besten Dank.

R. O. M.

Frau Dubova hat mich sehr gut beraten. Ihre ausführliche Beratung habe ich sehr geschätzt. Mit den Brillen bin ich sehr zufrieden!

D. M.

Ich wurde beim ersten Besuch von Herrn Maloku und beim zweiten Besuch von Frau Podrouzkova bedient. Beide haben mich sehr freundlich und kompetent beraten. Die Dienstleistung war hervorragend und der Besuch bei Fielmann hat meine Erwartungen übertroffen. Herzlichen Dank.

D. A.

Super Beratung und top Service, war nur als Beratung dabei und habe mir spontan auch eine neue Brille gekauft, dazu für nur 39.50 eine schöne korrigierte Sonnenbrille. Ihr macht das super.

C. W.

Grosse Auswahl. Freundliche, fachkundige Beratung. Schneller Service. Gerne wieder.

K. M.

Sehr zufrieden! Wurde super von Herrn N.Maloku beraten. Liess sich Zeit, hatte Geduld und hat genau das passende für mich gefunden. Gerne werde ich Fielmann weiterempfehlen.

R. W.

Als langjähriger Kunde mit vielen erstandenen Brillen und Sehtest: - Top Beratung! - Technisch auf dem neusten Stand betreffs Sehtest und Ausmessungen. - Gefühlt unbeschränkte Auswahl in allen Preislagen. - Auch günstige Rahmenprodukte halten alle Fielmann-Versprechen. - Fielmann-Garantien werden gehalten ohne Zögern. - Freundlichkeit begleitet alle von der Ankunft bis zum Abschied. Ich bin sehr zufrieden und kann Fielmann als Optiker und Berater nur weiter empfehlen. Betreffs Hörgeräte: Da habe ich glücklicherweise noch keine Erfahrung ;)

G. R.

Nicht die erste Brille von Fielmann, Auswahl top, Beratung von Herr Kuhlmann freundlich und sehr kompetent. Immer wieder gerne. Leistungen wie Preis, Zufriedenheitsgarantie etc. sind nicht leere Versprechungen sondern Tatsache! Danke und bis zum nächsten Mal...

S. R.

Inzwischen habe ich zwei Untersuchungen für Kontaktlinsen in Luzern hinter mir und zweimal Linsen von Fielmann bestellt. Endlich habe ich das perfekte Rezept und bin sehr zufrieden. Adleraugen! Tip: Fielmann übertrifft jedes Angebot/jeden Preis für Kontaktlinsen, das/den du im Internet findest. Nur vor der Bestellung fragen. Habe einen Superpreis bekommen. Und der Service ist 1A. True story: die Post hat meine Kontaktlinsenlieferung vermasselt, an die false Adresse geliefert. Zufällig hat ein/e Fielmann-Mitarbeiter/in am nächsten Tag gemerkt, dass meine Lieferung in seinem/ihrem Wohnungseingang falsch liegt. Der/die Mitarbeiter/in hat dieses und noch ein weiteres Paket zu meiner Wohnung gebracht. Am Nachmittag hat dann ein anderer Fielmann-Mitarbeiter bei mir angerufen, um zu vergewissern, dass ich alles gut erhalten habe. Er hat sich sogar entschuldigt, dass die Sendung schief gelaufen ist, obwohl nur die Post schuldig war. Super lieb, super professionell und persönlich.

D. V.

Heute war ich bei Fielmann, und bin sprachlos🙏 Es war ein Erlebnis, dass ich lange nicht vergessen werde. Es stimmte von A-Z einfach ALLES ! Frau Potrouzkova J. Hat mich sehr kompetent und sympathisch beraten. Ich habe mich dort so wohl gefühlt, dass ich meine starke Korrektur der Brille für einen Moment vergessen habe! Sie suchte alle möglichen Varianten, um mich ans Ziel zu bringen. 1.5 Stunden dauerte die Beratung und ich hatte keine Sekunde das Gefühl, vernachlässigt zu werden. Das alles Gratis! An anderen Orten muss man schnell mal 30 Fr. bezahlen wenn man nur reingeht. 😞 Ein riesiges Kompliment an Frau Potrouzkova⭐️⭐️👏⭐️⭐️⭐️

O. D.

ich bin seit 2017 regelmässig Kunde bei Fielmann in Luzern. Das Team um Hr. Neefe ist top aufgestellt und arbeitet hervorragend. Service, Beratung und Betreuung geben keinen Anlass zur Kritik. Und falls doch einmal etwas nicht stimmt oder passt...man findet immer eine Lösung im Sinne des Kunden...sehr kulant...Sehr empfehlenswert! Weiter so!

E. A.

Meeeeega suuuper , sehr kompetente Beratung. Wir haben uns sehr sehr wohl gefühlt. Einfach hammer. Am nächsten Tag grad noch Schwiegereltern vorbeigeschickt. Auch ihnen ging es wie mir. Total happy und sehr sehr zufrieden. Vorallem die Beratung und Linsenanpassung war höchst kompetent. Kann man einfach nur weiterempfehlen.....

I. O.

Wir wurden vom Herr Maloku sehr freundlich und kompetent beraten und sind sehr zufrieden!

A. B.

Unkompliziert, kompetent und schnell - Ich habe mich gestern einmal mehr über den netten Service in der Fielmann-Filiale in Luzern gefreut: Ich kam unangemeldet, da ich ein Problem mit einem Brillenbügel meiner Fielmann-Brille hatte. Dieses Problem wurde sofort bereinigt, kostenlos, dafür mit einem Lächeln. Ich hatte dann noch ein weiteres Anliegen zu einer Brille, welche ich nicht von Fielmann hatte. Auch da wurde spontan geholfen, obwohl die Brille nicht von ihnen war. Ich freute mich sehr und gab gerne etwas in die Team-Kaffee-Kasse und werde bestimmt wieder eine Fielmann-Brille kaufen! Danke!

G. P.

Ich habe jetzt meine zweite Brille bei der Fielmann Filiale in Luzern in Auftrag gegeben und bin äusserst zufrieden. Frau Podrouzkova hat mich exzellent beraten und mir geholfen, eine ideale Brille zu finden. Die Beraterin hat ein enormes Wissen, ein Auge für Ästhetik und überzeugte mich durch Ihre Genauigkeit und liebe zum Detail. Ich kann die Fielmann AG und deren Dienstleistungen mit bestem Gewissen weiterempfehlen. Bei Fielmann ist der Kunde immer noch König, was man von anderen Optikern nicht immer behaupten kann.

J. L.

Habe gute Erfahrungen mit Beratung gemacht, sehr freundliche Beraterinnen, nehmen sich Zeit für Kunden und sind ehrlich! Leider aber könnte der Service am Empfang besser sein; kam herein, kein Begrüssen, erst noch fertig reden mit der anderen Verkäuferin, dann erst hallo sagen, obwohl beide mich gesehen haben.. schade!

R. B.

Sehr professionelle und umsichtige Beratung durch Herrn N. Maloku. Ich freue mich auf die neue Brille. Komme gerne wieder.

M. A.

Sehr gute, kompetente und spaßige Beratung durch Herr Maloku

D. S.

Wir (mein Mann und ich) sind wirklich begeistert vom Kundenservice bei Fielmann. Top beraten wurden wir besonders von Herr Maloku. Er hat wirklich ein Auge welche Brille zu wem passt. Wenn man bedenkt dass es tausend Brillen zur Auswahl hat😅. Vielen Dank für die super freundliche Beratung.

V. X.

Immer super freundlich, hilfsbereit und professionell, jederzeit gerne wieder! Nachtrag: auch meine 2. Brille und 2. Sonnenbrille von Fielmann Luzern nach 5 Jahren waren ein guter Kauf. Wurde erneut sehr freundlich und geduldig bedient und gut beraten. Die Brillen waren dann schnell fertig. Obwohl an einem Samstag wirklich sehr viele Kunden in das Geschäft kommen und bedient werden möchten, hat man zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, man wird abgefertigt, im Gegenteil, man nimmt sich sehr viel Zeit für einen. Fazit: gerne wieder!

S. W.

Bei dem Anliegen meiner ersten Brille wurde ich durch das Team der Fielmann Filiale in Luzern sehr kompetent beraten. Trotz Samstag Trubel konnte sich der Verkäufer genügend Zeit für mich nehmen und auf meine Wünsche eingehen. Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt für mich absolut. Komme beim nächsten Mal gerne wieder vorbei.

M. F.

Heut war ich bei euch und ich wurde von Anfang an sehr freundlich aufgenommen Alls Kunde. Und ich fühlte mich mit meinen Anliegen sehr ernst genommen. War wirklich sehr überasch. Von Anfang bis Ende war ich Alls Kunde im Mittelpunk und meine Anliegen wurden sehr gut umgesetzt. Ich habe mich Persönlich sehr wohl gefühlt und die Atmosphäre war sehr gemütlich. Besten Dank an.

A. B.

Sehr professionelle Beratung von Herr Maloku.

A. A.

Wir kaufen unsere Brillen nur noch bei Fielmann. Kurze Wartezeiten, freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter. Besonders von der Beratung von Herr Maloku waren wir begeistert und auch seiner Geduld gegenüber unserer Kinder. Wir kommen gerne wieder.

A. J.

TOP Beratung vom Herrn Maloku! Kann ihn nur weiterempfehlen! Er hat sich richtig Zeit genommen und sagte auch gleich ehrlich wenn ein Brillengestell nicht zum Typ passte. Allgemein waren alle Angestellten sehr Kompetent, Professionell und unglaublich Freundlich. TOP SERVICE

A. K.

Ich habe meine aller erste Brille bei Fielmann gekauft. Dabei erhielt ich eine super kompetente Beratung. Sie nahm sich selbst an einem Samstag sehr viel Zeit für mich. Was absolut nicht selbstverständlich ist. Heute sind es schon 2 Monate her dass ich Brillenträger bin. Ich habe die Brillen eingetragen und bin wunschlos glücklich.

S. K.

Nachdem die Brille 2 Wochen zu spät in der Filiale ankam und dann defekt war wurde ich trotzdem mit einer SMS darauf hingewiesen, dass meine Brille angekommen und anholbereit sei. Nachdem ich mit einer terminvereinbarung im Geschäft ankam wurde mir da mitgeteilt, dass die Brille defekt sei und ich nochmals warten müsse. Absolutes nogo! Nachtrag : Sie haben sich nach meiner Bewertung echt super um mich gekümmert und sogar umsonst eine Ersatzbrille gegeben. Deshalb auch 2 Sterne mehr.

V. S.

Update: Ich wurde von Fielmann bezüglich meiner Beschwerde kontaktiert. Herr Neefe, Filialleiter von Fielmann Luzern, hat sich grosse Mühe gegeben meine schlechte Erfahrung wieder wett zu machen. Dies wurde mit grosser Gewissenhaftigkeit, Sorgfalt und ohne jegliche Bemühungen zu scheuen gemacht, weswegen ich sehr gerne drei weitere Sterne meiner Rezension hinzufüge. Top! Rezension: Habe mich sehr unwohl gefühlt bei der letzten Kontrolluntersuchung der Linsen. Zuerst wurde ich von einem jungen Herrn bedient, dem leider zwei Fehler unterliefen. Unter anderem gab er mir Tageslinsen statt Monatslinsen mit, was dazu führte dass ich nichtsahnend eine Woche lang die gleichen Tageslinsen benutzte. Nur zufällig bemerkte ich diesen Irrtum, meine Augen waren danach für mehrere Tage irritiert. Als ich mich bei Fielmann beschwerte wurde ich beim zweiten Mal vom Abteilungsleiter bedient und ich muss sagen, ich habe mich als Kundin noch nie minderwärtiger gefühlt. Er gab mir ständig das Gefühl, dass ich von der ganzen Sachlage keine Ahnung hätte und als er mich fragte ob ich den Rücksendebeleg zu Hause noch hätte um die falschen Linsen zurückzuschicken und ich verneinte, hat er die Augen verdreht!!? Ich meine gehts noch? Ich war so schockiert, dass ich in dem Moment nichts entgegnen konnte. Eine dermassen arrogante und unterschwellig herablassende Bedienung hab ich noch nie erlebt...

A. J.

Ich habe heute einen Sehtest in diesem Geschäft gemacht. Der war sehr gründlich und professionell. Dann würde mir beschieden, dass ich nun auf einen Kundenberater warten solle. Nach einer halben Stunde Warten ohne irgendwelche Information habe ich den Laden wieder verlassen. Wenn man mich als Kunde gewinnen möchte, erwarte ich einen besseren Service! Nachtrag: Ich wurde am Nachmittag aufgrund meiner schlechten Rezension von der Filiale kontaktiert und sie entschuldigten sich sehr für den Vorfall. Dann wurde ich zu einem weiteren Kundengespräch am selben Tag eingeladen. Das war wiederum sehr professionell und hat mich dazu bewogen meine Brille in dieser Filiale zu bestellen.

B. R.

Top Bedienung, Beratung und Service im Fielmann Geschäft in Luzern. Frau Gsell nahm sich viel Zeit, war sehr freundlich & geduldig und fachlich hervorragend. Sehr empfehlenswert.

A. V.

Hier ist der Kunde König. Man nimmt sich Zeit und berät freundlich und kompetent. Kulanz ist hier kein Fremdwort, sondern selbstverständlich. Danke für den super Service und die gute Laune, Herr Reinhold! Ich komme gerne wieder.

A. M.

Eigentlich zufrieden mit Fielmann aber mit den letzten zwei Besuchen war ich nicht zufrieden. Zuerst hatte ich einen unfreundlichen Mitarbeiter beim Sehtest, da kann es ja mal passieren dass man von einem Glas zum anderen keinen Unterschied bemerkt. Da meinte er mit erhöhter Stimme: "sagen sie einfach ist es jetzt besser oder nicht?!". Naja, man könnte auch anderst umgehen mit den Kunden :-) Beim zweiten Termin ging es um meine neue Brille, an die ich mich nach einer Woche noch nicht daran gewöhnen konnte. Um sicher zu gehen, dass alles richtig eingestellt wurde ging ich zum zweiten mal vorbei. Da meinte die Mitarbeiterin, es verwundere Sie nicht, bei meiner neuen Korrektur die ja sooooooo stark ist, geht es mehrer Wochen. Ja das weiss ich. Aber es kommt immer darauf an, wie man etwas sagt. Sie hat ca. 10 mal wiederholt wie Stark meine Korrektur sei, ich habe mich einfach nicht mehr wohl gefühlt. Ich werde Fielmann bei meiner nächsten Brille nicht mehr berücksichtigen.

L.

Hatte bisher eine Brille hier gekauft. Beratung war in Ordnung. Die Brillen sind meiner Meinung nach etwas planlos im Laden verteilt. Etwas mehr Struktur würde nicht schaden. Auswahl hingegen ist riesig.

N. L.

Besser geht nicht; von der online-Terminvereinbarung bis zur Abholung! Die äusserst freundliche und kompetente Optikerin wusste sofort, welche Brillen zu meiner Tochter und zu mir passen. Die Auswahl ist ja soo riesig. Ich benötigte eine Raumcomfortbrille für die Arbeit vor dem Bildschirm. Der Blick wechselt da oft vom Computer in die nähere Umgebung. Die Brillen wurden sehr präzise angepasst und der Tragkomfort ist perfekt. Zu den ohnehin günstigen Preisen liess ich mir noch eine Brille für das Autofahren sowie eine Sonnenbrille anfertigen. Was ich auch sehr grosszügig fand: Fielmann kaufte mir meine Tages-Kontaktlinsen zurück, da ich nach einer Laser-OP die Kontaktlinsen nicht mehr vertrug ...

A. E.

Immer kompetente Beratung, schneller Service und Bestes Preis/Leistung Verhältnis. Komme immer wieder. Zu dem kann man die alten Brillen spenden fürs Ausland und jemanden Glück schenken.

S. G.

Sehr ausführliche Beratung meiner Tochter, über eine Stunde Zeit mit sehr viel Blick fürs Detail und sehr kindgerecht. Beeindruckende Auswahl an Kinderbrillen, da findet jeder was. Dann noch der gute Preis mit Versicherung gegen alles. Zum Abschluss dann das Angebot, für 17.50 Fr. eine zweite Brille kaufen zu können, das Modell, welches meiner Tochter am zweitbesten gefiel.

J. D.

2 Gläser für 368.- Etwas günstiger hätte ich es bei Fielmann schon erwartet.

B. K. (.

Habe gerade eine Fassung auf Kulanz ersetzt bekommen, auch nach der Garantiezeit, obwohl ich explizit gesagt habe, dass der Schaden selbstverschuldet war. Die Fassung wurde bereits das zweite Mal ersetzt (das erste Mal allerdings noch auf Garantie). Ich verstehe nicht, wie Fielmann überhaupt noch Geld macht.

m. a.

Die Verkäuferin war furchtbar hat sie doch sicher 7 mal nach meinem Geburtsdatum und ob ich doch nicht lieber Gleitsichtgläser möchte? gefragt...nervig nach 2 Std hatten wir dann unsere Brillen sind sonst sehr zufrieden mit Fielmann

A. K.

Fielmann hat mir eine Brille von Import Optik mit welcher ich nicht zufrieden war gratis umgetauscht. Bei Import hätte ich 300 Franken bezahlt. Auch kann man bei Fielmann einige Brillen zur Auswahl mit nach Hause nehmen. Fielmann hat eine gute Auswahl, eine super Beratung und die Dienstleistungen sind Einmalig. Ich bin neu überzeugter Fielmann Kunde

H. B. (.

Meine erste Bewertung der Firma Fielmann Optik Luzern an der Weggisgasse in Luzern war berechtigterweise nicht sehr positiv. Zu meiner grossen Überraschung hat sich Herr Meefe, Geschäftsleitung Luzern zu meiner Kritik geäussert und eingesehen, dass am Tage meines Besuches nicht alles so ablief wie es bei FIELMANN ablaufen sollte. Ich gab der Firma Fielmann eine zweite Chance und meldete mich wieder für den Kauf der Brille. Ich musste meine Meinung um 180° korrigieren. Ich hatte beim ersten Besuch tatsächlich einen schlechten Tag gewählt. Das kann es ja mal geben. Da ich jetzt weiss dass Fielmann auch 5* Service bieten kann, würde ich sofort bei gleichen Vorkommnissen sofort intervenieren. Auf jeden Fall bin ich jetzt mit dem gebotenen Service und dem erhaltenen Produkt sehr zufrieden und werde wieder zu Fielmann gehen. Meine Empfehlung an Fielmann; Immer den optimalen Service bieten wie jetzt und die schlechten Tage weglassen. Das schafft das Team. Ich wünsche viel Erfolg und zufriedene Kunden.

U. F.

Vom Empfang bis zur Beratung und Bezahlen wurden wir sehr gut betreut und beraten. Die Filiale ist sehr gut. Die freundliche und professionelle Beratung von Herr Maloku hat uns sehr gefallen, solche wünscht man sich.

A. S.

Super Service, trotz vielen Kunden im Empfangsbereich, wurde meine Brille sehr profesionell gerichtet und gereinigt. Kostenlos wurden die Nasenteile ausgetauscht. Die Brille war bis jetzt noch nie so gut gerichtet . Nächste Brille kaufe ich bei Fielmann.

A.

Kaufe meine Brillen und Kontaktlinsen schon seit Jahren bei Fielmann. In der Geschäftsstelle Luzern ist meistens viel Betrieb, wodurch sich auch mal längere Wartezeiten ergeben können. Die Angestellten sind allerdings stehts bemüht, einen möglichst wenig warten zu lassen. Die Beratungen sind sehr unterschiedlich und von der Verkäuferin/dem Verkäufer abhängig... Heute zum Beispiel bin ich von Herrn Maloku TOP beraten worden - vielen Dank dafür!! Ich habe eine neue Brille gesucht und wurde von ihm sehr ehrlich und kompetent beraten. Er hat sich viel Zeit für mich genommen und mir nur Brillen empfohlen, die zu mir und meinem Gesicht passen. Ich bin glücklich über meine neue Brille und Herrn Maloku sehr dankbar für seine TOP Beratung!

K. N.

Habe vor ca 5 Monaten eine neue Brille gekauft, und daanach fesrgestellt das sie nicht zu 100 % passen. Habe mich lezte Woche an Filmann gewant und den Fall besprochen. Mein Anliegen wurde unkompiziert und promt erledigt. Nach einer Woche hate ich meine Brille mit den passenden Glässern. Top leistung. Besten Dank an Frau Coni K. Sehr freundliche und Kompetente Beratung.

T. „. W.

Die Beratung ist wirklich großartig. Nicht nur das fielmann die besten Preise hat. Diese Leute wollen dir helfen, nicht zum Verkaufen. Nein, sie wollen dir das Beste geben. Exact auf dich zugeschnitten, keine Hintergedanken das teuerste anzudrehen. Es gibt auf der Welt nur eine Handvoll gute Berater. Und diese Liste wird angeführt von fielmann. Absolut verdient. Ich wurde beraten durch: Frl Gsell

V. G.

Frau Schneider hat mich super Beraten beim Hörgerätekauf das ich mich nun sogar darauf freue , da sie mir ein spezielles Hörgerät gezeigt hat womit ich besser hören kann .Danke

G. M.

Sehr freundlicher und lustiger Service! :)

C. B.

SUPER Service! Ich bin zu 100% zufrieden mit dem Service und der überaus professionellen Beratung durch das immer freundliche Personal in der Luzerner Filiale. Heute wurde ich kompetent und sehr geduldig von Frau Jitka Podrouzkova beraten. Ich möchte mich an diese Stelle herzlich bedanken. Und "on top of that" zu den günstigsten Preisen. Kann ich nur empfehlen.

A. B.

Wir durften bei Cony eine super, kompetente Beratung geniessen.Einfach genial. Vielen herzlichen Dank auch an Fielmann für die Grosszügigkeit. Ich werde Fielmann immer wieder gerne weiter empfehlen.

P. L.

Super Beratung erhalten von Herrn Dertz. Kompetent, aufgestellt, direkt, effizient, sympathisch!! Perfekt, danke!

V. K.

Ich durfte einen sehr guten und exzellenten Service bei der Fielmann AG geniessen. Von Herrn Klaus Wendel wurde ich in allen Bereichen bestens beraten und kann eine Zusammenarbeit mit ihm nur empfehlen, ein Vollbluts-Profi! Es war sehr angenehm, schnell, unkompliziert, freundlich und hilfreich. Gerne wieder.

S. S.

Gestern Nachmittag Kontakt aufgenommen - heute Morgen bereits einen Seetest erhalten mit anschliessender Beratung für die neue Brille. Für die Auswahl wurden meine Bedürfnisse und mein Stiel berücksichtigt. Vielen Dank - ich freue mich auf die neue Brille + Sonnenbrille!

M. S.

Ich wollte mir noch keine Gleitsichtbrille kaufen. Herr Maloku hat mich sehr gut beraten und eine für mich optimale Lösung gefunden (eine Weitsichtbrille in Kombination mit einer auf meine Bedürfnisse angepassten Lesebrille). Ich habe selten eine so kompetente und zuvorkommende Beratung erlebt.

D. O.

Ich war am Donnerstag 4.10.2019 und war erstmal komplett negativ eingestellt da ich dachte ich finde keine passende Brille. Jedoch als Frau Podrouzkova mich angesprochen hat und mir nach Ihrer Meinung „passende“ Brillen gebracht hat war ich komplett erstaunt sie brache sehr gute Modelle, und hat direkt verstanden was Ich mir so für Brillen vorgestellt habe. Eine der besten Angestellten die ich je in Fielmann gesehen habe.

F. W.

Fielmann in Luzern ist spitze! Ich wurde sehr freundlich bedient und kompetent beraten. Da ich mit meiner neuen Korrektur nicht zurecht kam, wurde alles nochmals bis ins kleinste Detail geprüft und kostenlos ersetzt. Ich bin sehr zufrieden und komme gerne wieder.

E. S.

Ich war heute bei Fielmann Luzern. Die Brillen Auswahl ist dort sehr gross. Die Beratung war perfekt. Konnte nicht besser sein. Herr Maloku hat mich mit viel Freundlichkeit und Geduld bei der Brillen Auswahl geholfen. Würde Fielmann allen empfehlen.

A. u. R. A.

Beim letzten Besuch reagierte eine Mitarbeiterin an der Kasse unprofessionell misslaunig und ungeduldig. Die Wartezeiten sind meistens zu lang, auch wenn man auf eine angemeldete Zeit kommt. Wenn man dann aber mal an der Reihe ist, ist die Bedienung jeweils freundlich, kompetent. Die Preise sind toll und die Auswahl an Brillengestellen ebenfalls. Die Raumgrösse dürfte grösser sein, denn es ist einfach immer ein Gedränge.

A. L.

Als ich mit einer zerbrochenen Fassung (nach Ablauf der Garantie) und ohne eigene Ersatzbrille auf eine schnelle Lösung angewiesen war, wurde ich bei Fielmann rasch und kompetent beraten und habe sofort eine Ersatzbrille zur Überbrückung erhalten. Da ich weder für die Ersatzbrille, noch für die Reparatur etwas bezahlen musste, habe ich gleich eine günstige Zweit-Brille (als künfige Reservebrille bzw. für den Sport) bestellt. Ein äusserst positiver Kontakt und guter Deal für beide Seiten, wie ich meine. Ich kann Fielmann nur weiterempfehlen.

C. S.

Vor ca. 3 Wochen waren wir zum ersten Mal zu Besuch bei Fielmann in Luzern. ich muss sagen, es war eine tolle Erfahrung! Wir wurden sehr freundlich empfangen, die Beratung durch Frau Prodrouzkova erfolgte äusserst kompetent und fachkundig und war sehr zielführend. Die dafür notwendige Zeit nahm sie sich, nie entstand das Gefühl von Zeitdruck. Die Lieferung der neuen Brille erfolgte anschliessend innerhalb der versprochenen Frist. Mit der Qualität des Produktes bin ich sehr zufrieden. Wir werden auch inskünftig wieder sehr gerne Ihre Firma berücksichtigen und auch in unserem Bekanntenkreis Fielmann sehr positiv erwähnen.

R.

Meine ersten beiden Brillen von Fielmann. Super Auswahl und tolle Beratung von Herr Reinhold. Viel Zeit genommen trotz viel Kundschaft. Ehrliche Meihnung zu den verschiedenen Brillen welche passt oder eben nicht.

S. B.

Wir sind schon lange treue Kunden von FIELMANN! Auch bei unserem letzten Besuch wurden wir wieder sehr freundlich empfangen und überaus nett, mit viel Engagement und sehr kompetent von Herr Maloku beraten und bedient! Dieser tolle Service und das hervorragende Preis/Leistungsangebot, macht die z.T. leider sehr langen Wartezeiten wieder wett...;-) Immer wieder gerne!

I. R.

Tip toper Service --> Herr Maloku vielen Dank, Sie machen das super!

M. M.

Tolle Beratung... Wollte frische Gläser mit neuem Brillenrezept. Da hat mir der Berater mitgeteilt, dass meine momentane Korrektur noch perfekt sei. Ergo 400 CHF gespart.

J. F.

Trotz hohen Kundenaufkommens und einer Menge Fragen unsererseits, wurde vom Mitarbeiter ein erstklassiger, den Wünschen entsprechender Beratungsservice angeboten. Der Kontakt war während des gesamten Besuchs respektvoll und absolut professionell; immer mit einem Touch guter Laune gewürzt! War nicht die erste Brille, die wir in LU gekauft haben und wird mit Sicherheit nicht die letzte gewesen sein!

A. N.

einfach seit jahren eine tolle erfahrung. heute kam jemand rein um ein linsenmittel zu kaufen, welches aus dem sortiment genommen wurde (wegen qualitätsmängel). die verkäuferin fragte ob es noch neu gewesen sei, der kunde sagte ja. sie hat es ihm einfach kostenlos mitgegeben. der kunde war super überrascht.

R. E.

Als Stammkunde machte ich bereits sehr gute Erfahrungen mit Fielmann. Heute stellte ich aber fest, dass Fielmann nebst guten Produkten auch sehr grossen Wert auf professionelle Ausbildung ihrer Angestellten legt. Mich bediente Frau Podrouzkova. Eine so sympathische Dame gepaart mit grossem Know-how wünscht sich wohl jeder Unternehmer. Grosses Kompliment und nochmals Danke für die professionelle Beratung!

C. S.

Habe meine X. Brille bei Fielmann, stets zu voller Zufriedenheit. Beratung Frau Tschöp: Top Auswahl: Top Kulanz: Top Werde immer wieder zu Fielmann gehen. Beste Qualität zum besten Preis!!!

M. D. R.

Gute, freundliche und fachlich qualifizierte Beratung. Wartezeiten kann es geben (bei mir an einem, von drei Besuchen innerhalb 2 Wochen). Tip für Ungeduldige: der Laden ist Samstags proppevoll (was zeigt, dass er gefragt ist) vielleicht den Besuch eher unter der Woche planen....

S. V.

Ich war letzte Woche Freitag in der Filiale in Luzern um mir eine Sonnenbrille zu kaufen und hatte trotz hohem Kundenandrang eine super kompetente Beratung durch Frau Kopsaris. Ich kann Fielmann nur weiterempfehlen!

S. H.

Sehr schöner und heller Laden. Freundliche Fachpersonen. Grosse Auswahl an Brillen und Sonnenbrillen.

P. J.

Super Beratung duch Verkäufer Abi - sehr professionell. Zudem konnte ich meine neue Brille anstandlos inkl. geschliffene Gläser zurückgeben resp. eintauschen. Der Service ist wie in der Fernsehwerbung, ich bin seit vielen Jahren Fielmannkunde in Luzern.

A. P.

Ich war am Montag um ca. 09:30 bei Herrn Maloku, der mich höfflich empfing und gleich sein Fokus auf meinen Brillenwunsch richtete. Er gab fachmännische Empfehlungen zu den einzelnen Fassungen, ob zu breit, zu klein, Gläserform, etc. Er machte mir ein Angebot und es kam zum Kauf, plus erwähnte er noch, dass ich günstig (knapp 50.-) eine Sonnenbrille (korrigiert) dazukaufen könne. Kurz: höfflich, nett, klar fokussiert und geschäftsorientiert (im guten Sinne). Dauer ca. 1h30min Allgemein: Zu erwarten, dass man Samstags beim Fielmann innert 5min bedient wird, ist in etwa das selbe, wie von Mo - Fr keine Staus zur Rush-Hour zu erwarten (Kann vorkommen, aber eher selten)! Leute, mehr Geduld oder anderer Tag! Und, fragt euch selber: Euer Laden schliesst um 20:00 und um 19:30 kommen noch Kunden in den Laden, für eine Beratung... (überlegt doch wie viel Zeit eine kompetente Beratung braucht! SICHER 1H!!!) Besten Dank ;-)

N. N.

Super Beratung! fast keine Wartezeiten! bin begeistert gewesen. Grosses Dankeschön auch an Frau Knüsel, welche mir bei der Suche nach einer neuen Brille geholfen hatte. :-)

L. S.

Bin gestern zu Fielmann. Dachte es ist ruhig, da draussen Fasnacht tobt :) Alle Angestellten liefen verkleidet herum und eine positive Stimmung. Herr Maloku nahm sich meiner an und beriet mich. Ich kann nur sagen, professionell, menschlich, ohne Zeitdruck. Er ging auf meine Gedanken und Vorstellungen ein. Was mich dann beeindruckte, war die Auswahl die Herr Maloku mir offerierte. Ich konnte in Ruhe abwägen und entscheiden. Heute, der Morgen dannach, fühlt sich die Entscheidung noch besser an. Ich freue mich auf meine Brillen.

J. S.

Ich bin vom Fielmann-Team in Luzern einmal mehr begeistert. Bei einem kleinen Unfall am Freitagabend wurde die Brille stark beschädigt. Einzig die Gläser blieben ganz. Am frühen Samstagmorgen gingen wir in die Fielmann-Filiale Luzern und wurden von Frau Imeri sehr freundlich empfangen und kompetent beraten. Das Fielmann-Serviceteam hat die Gläser zugeschliffen und in ein provisorisches, günstiges (CHF 19.50) Brillengestell eingesetzt. Noch am gleichen Tag konnte ich die Not-Brille abholen. Herzlichen Dank an Frau Imeri und das ganze Team! Sie haben mir damit eine grosse Freude bereitet. In ein/zwei Wochen werde ich, selbstverständlich im Fielmann-Team in Luzern eine neue schöne Brille kaufen.

E. „. B.

Ich wurde sehr, sehr nett empfangen, obwohl ich meine Brille nicht in der Weggisgasse gekauft habe. Frau Carmen Weber möchte ich meinen Dank aussprechen. Sie hat mich sehr kompetent und zuvorkommend bedient, mich dazu noch gut beraten und war auch sehr geduldig. Ich kann das Team in der Weggisgase sehr empfehlen.

N. S.

Ich war gestern mit meinem Partner bei Fielmann in Luzern. Wir wurden beide top beraten und sind überglücklich. Unser Berater, Herr Sathasivam ist sehr sympathisch und kompetent. Er ist auf unsere Wünsche eingegangen, hat sich wirklich Zeit für uns genommen und hat bei den Empfehlungen auch unsere Jobs und Hobbies berücksichtigt. Zudem hat er uns auch günstige Möglichkeiten aufgezeigt. Wir sind ausserordentlich zufrieden und werden Fielmann jederzeit weiterempfehlen. Ich war eigentlich schon immer zufrieden mit den Leistungen von Fielmann aber das gestern hat alles getoppt. Däumchen hoch! Da kann sich manch „teurerer“ Optiker eine grosse Scheibe abschneiden.

N. R.

Die Beratung bei Fielmann Luzern war super. Personal war freundlich, fachlich äusserst kompetent und hat sich Zeit genommen. Die Auswahl ist sehr gross. Dies alles zu fairen Preisen ist eine top Leistung. Beste Fielmann Filiale - ich komme gerne wieder.

J.

HALLO LEUTE ! ICH WAR HEUTE WIEDER NACH 2 JAHREN IN FIELMANN LUZERN BEI FRAU J. PODRONZKOVA. DIESE DAME IST DER HAMMER,SIE BITTET DER ABSOLUTE BESTEN SERVICE IM ALLEM BEREICHEN , HÖFLICHKEIT ,STIL & KLASSE WISSEN UND INTELIGENZ. SEINEN GUTEN SERVICE KENNT KEINE GRENZEN. WÜRDE FIELMANN DIESE VERKÄUFERIN VERLIEREN, WÄRE DAS SCHLIMMER ALS DER TAG AN DEN DER FC BARCELONA MESSI VERLOREN HAT. BESTE GRÜSSE J.M.JARILLO

a. c.

Beste Beratung, lustiger augestelltes Personal, war bei Herr Maloku

V.

1A Service seit Jahren. Unglaublich das es heute noch sowas gibt. Habe bereits meine dritte Brille bei euch. Vielen Dank an das Team Luzern. Ihr macht das super.

I. M.

Super Service!!! Sehr kompetent und freundlich. Der Optiker von Fielmann fand die passenden Korrektur für meine Sehschwäche nach einem kurzen Sehtest heraus - ganz im Gegensatz zur Augenklinik des Kantonsspital Luzern...

C. M.

Toller Service und kompetente, freundliche & zuvorkommende Beratung & Service. (Brillen- & Linsenabteilung) Ich bin pünktlich zum Termin dran gekommen. Keine Wartezeit wenn man sich vorher kurz um einen Termin bemüht!

T. S.

Hier bekommt exklusiv die besten Brillen für sehr gute Preisen. Sehr guter Service und sehr gute Dienstleistungen. Es ist immer jemand da, dir zu helfen. Man kann sogar eine Brille mit Gläsern für 37.50Fr. bestellen.

A. K.

Vielen Dank an die Filiale Fielmann Luzern in besonderen Herr Maloku er hat mich sehr gut beraten sehr freundlicher und kompetenter.er hat sich Zeit genommen und grosse Mühe gegeben bis ich perfekte Brille für meine Tochter bekommen.Ich bin sehr zufrieden mit Beratung und Brille ihr sind TOP

N. K.

Tolles Brillen Geschäft, ich muss aber sagen das ich als Kunde schon mehrfach erlebt habe, wie sich Kunden bei Fielmann wirklich so daneben benommen haben, und unfreundlich zu denn Verkäufer waren, dass Sie trotzdem bedient worden sind, das ich persönlich kein Verständnis dafür habe, in anderen Geschäften und anderen Länder werden solche Personen aus dem Geschäft hinaus begleitet und bekommen zusätzlich Hausverbot.

S. D.

Super Service Nette und sehr netter MA Top Service Gruss sondo

M.

A. Sathasivam ist ein sehr sympathischer, kompetenter junger Berater welcher voll und Ganz auf unsere Bedürfnisse eingegangen ist. Zudem konnte Herr Sathasivam meinem Freund anschliessend nach kurzer Zeit seine perfekte Sonnenbrille finden. Besten Dank an dieser Stelle für die Top Beratung!

G. A.

Top Shop! Der Laden sieht sauber aus, die Auswahl ist riesig und das Personal ist sehr gepflegt und freundlich. Die Beratung bei Herrn Moluke (Name hoffentlich korrekt) war sehr kompetent und lustig. 10/10 komme wieder!

P. K.

Sehr geehrte Damen und Herren Ich war gestern in Luzern in Ihrer Fielmann Niederlassung und hatte mir eine Brille gekauft. Ich wurde von Herrn Maloku bedient. Herr Maloku hat mich sehr freundlich und kompetent bedient. Ich gratuliere Ihnen zu diesem Mitarbeiter er ist sehr wertvoll für Ihre Firma. Freundliche Grüsse Paul Kunz KUNZ Planung & Beratung HL Ebnetstrasse 23 6043 Adligenswil

s. m.

Wurde von Herr Reinhold bedient. Kann diesen Augenoptiker nur weiter empfehlen, denn ich erhielt eine nette und kompetente Beratung, und werde mich beim nächsten Besuch in dieser Filiale gerne wieder von ihm bedienen lassen.

C. M.

Ich war am 4.06.bei Fielmann Luzern mit meiner Rudy Project Sportbrille wegen eines zerbrochenen Glases. Hr. Maloku stellte bei der Kontrolle des Sehtests fest, dass nicht die korrekten Wert übernommen wurden. Aus Kulanz hat er ein neues Glas in Auftrag gegeben. Ich war so positiv überrascht, dass ich gleich eine 2.Sportbrille bei Hr. Maluko bestellt habe mit super kompetenter Beratung von Hr. Maloku, am Ende hat er mir noch meine Normalbrille gereinigt und neu justiert. Vielen Dank:Einmal Fielmann, immer Fieilmann

L. H.

Fielmann, emmer do went mal ine Pfoste inegloffe besch ond die ganz Brölle kapott gmacht hesch. Sogar met Pflästerli helfets de Chonde gern.

C. G.

Top Beratung von Herrn Sathasivam. Die volle Aufmerksamkeit war stets bei mir als Kunde, Verkäufer nahm sich die Zeit die es brauchte bis alles passte.

B. N.

Lieber Herr Maloku Sie sind so ein Freundlicher, Lieber Herr Ich hatte sehr Freude an ihre Beratung. Sie haben au Style wenn es um die Brillen geht Dankeschön Freundliche Grüsse Brenda

A. E.

Hallo, die Familie geht zu Fielmann wegen dem Verkaufsberater Herr Reinhold, seiner Beratung und den günstigeren Preisen. Herr Reihold ist ein aussergewöhnlich guter Berater. Ich finde ihn deshalb gut weil er ehrlich sagt, ob und wieso eine Brille passt oder nicht!

F. M.

Sehr gute und kompetente Beratung durch Herr N.M. Danke

G. H.

Sehr gute Beratung und Hilfe, wobei die Freundlichkeit trotz Corona nicht zu kurz kommt. Man nimmt sich Zeit für den/die Kunden. Danke

E. F.

Sehr kompetente und nette Beratung durch Herrn Maloku. Habe schnell so die passenden Modelle gefunden und bin sehr zufrieden. Qualität/ Preisleistung stimmt. Herzlichen Dank!

D. L.

Die Mitarbeiter sind freundlich. Aber oft abgelenkt und nicht so beim Kunden. Alles dauert....

J. P.

Der Berater war sehr geduldig, die Beratung war stilvoll und kompetent und es wurden nur die Brillen gezeigt, welche uns vom Aussehen und Comfort passten. Super.

S. M.

- sehr kompetente und umfangreiche Beratung - man merkt, dass Personal aufgestockt wurde (früher waren es sehr lange Wartezeiten) - "Triage" bereits am Empfang -> organisatorisch sehr effizient und kundenfreundlich - Rückgabegarantie - Brillen mit sehr hoher Qualität - Gläser topmodern und sehr dünn - Sehtest möglich - Mitarbeiter allesamt kompetent, aufgeschlossen und lustig Ich würde jedem, der eine Brille möchte oder braucht, Fielmann als Optiker empfehlen 😊

A.

Sehr freundliche und kompetente Beratung! Mir wurden sogar die Brillen gewaschen obwohl ich nur einen Brillenspray kaufen wollte für 4.50 Fr :) Empfehle es sehr gerne weiter!

S. O.

Super Service von der Frau S.Kathirchelvan . Eigentlich wollte ich mit Fielmann nichts mehr zu tun haben, doch dank der Frau S. Kathirchelvan bekommen Sie noch eine weiter Chance von mir.

J.

Grosse Bude mit absolut hilfreichen, motivierten und kompetenten Mitarbeitern. Riesige Auswahl an verschiedenen Brillenmarken. Da bekomme ich schon eine ganze Brillle für Fr. 97.50 (Fassung Eigenmarken mit entspiegelten Gläser). Grossartig! Das Herz springt vor Freude. Gerne immer wieder einmal reinschauen, auch wenn ich wegen der Wartezeit etwas mehr Zeit einplanen muss. Es lohnt sich immer wieder. See you soon bei Fielmann in Luzern.

A. S.

Ich ging an einem Montag Mittag gg. 12:00 Uhr in die Filiale in Luzern und wollte, nur schnell meine Brille richten lassen. Da es an diesem Tag sehr, sehr kalt draussen war und meine Brille auch nicht mehr die Neuste ist, brach der Nasenflügel ab. Die Optikerin meinte, das das Anlöten und Einfärben ca. 1 Woche dauern würde. Ich... ohne Brille, ohne Ersatzbrille, ohne Linsen und in einer halben Stunde Arbeitsbeginn. Man schickte mich also in die " Linse" hoch und es wurden mir die bestmöglichen Linsen kostenlos mitgegeben und um ca 14:30 Uhr wurde mir die gelötete Brille zu meiner Arbeitsstelle gebracht. Ich möchte mich ganz herzlich bei allen beteidigten Personen bedanken. Bei der Dame die den Nasenflügel abgebrochen hat, für ihre Freundlichkeit und ihren Ideenreichtum, bei dem Herrn der alles tat um mir eine Linse mitzugeben, welche mich halbwegs etwas sehen lies. Bei der Dame in der Werkstatt, welche so spontan die Reparatur vornahm und besonders bei Frau C.Kühne für ihen Hauslieferservice. Super. Ich bleibe gern eine treue Kundin dieser Filiale.

T. R.

Nach einigen Versuchen für mein recht spezielles Sehproblem funktionierende Kontaktlinsen zu finden, wurde ich durch Empfehlung von Freunden auf Herrn Wendel bei Fielmann in Luzern aufmerksam. In nur zwei Sitzungen hat er mir bivokale Kontaktlinsen angepasst, die sowohl meine starke Hornhautverkrümmung ausgleichen können, wie auch scharfes Sehen in der Ferne und beim Lesen ermöglichen. Habe noch nie so gut gesehen. Einfach super, freundlich und kompetent.

G. S.

Sehr guter Kundenbetreuung, grosszügig und kulant. Immer sehr freundlich. Super Preis Leistungverhältnis. Man fühlt sich verstanden.

R. I.

Guten Kundenservice erkennt man erst wenn mal was nicht ganz rund läuft. Das Team von Fielmann in Luzern hat keine Mühen gescheut um mein Problem mit neuen Gleitsichtgläsern in den Griff zu bekommen. Nun habe ich eine wunderschöne neue Gleitsichtbrille, eine Gleitsichtsonnenbrille und eine neue Computerbrille welche das Problem der Mitteldistanz beim Arbeiten komplett gelöst hat. Vielen Dank an das gesamte Fielmann Team für die tolle Unterstützung.

G. W.

Durch sehr viele Kunden manchmal etwas viel Wartezeit. Für Brillen und auch für Hörgeräte trotzdem sehr empfehlenswert. Kompetente Bedienung.

R. Z.

Sehr kompetente und zuverlässige Beratung. Berater Herr Maloku sehr nett und entgegenkommend. Gerne wieder👍 …

C. S.

Ich stand kurz vor dem Kauf 2er neuer Gleitsichtgläser mit "Vollausstattung", welche ich bei einem Wettbewerber bereits angeboten bekommen hatte. Man sagte mir, bevor ich kaufen würde, solle ich unbedingt bei Fielmann in Luzern vorbeischauen. Dies tat ich. Und ich bereue es keine einzige Sekunde! Herr Maloku beriet mich. Ausführlich. Absolut kompetent. Ohne auf die Uhr zu sehen. TOP-professional. In jeder Hinsicht. Noch dazu mit Muse und einer Freundlichkeit, die ihresgleichen sucht. - Bei der Abholung der Gläser begleitete mich meine Lebenspartnerin. Auf meinen Wunsch hin. Denn sie benötigt ebenfalls 2 neue Gleitsichtbrillen. Und ich wollte nicht, dass sie ihre neuen Brillen bei irgend einem Optiker kaufen würde, bevor sie Fielmann und Herrn Maloku kennengelernt hatte. Fielmann Luzern. Dort wo ich mich in fraglos jeder Hinsicht BESTENS empfangen und beraten fühle. Herr Maloku hat in mir einen neuen Stammkunden gefunden. Und in meiner Lebensgefährtin ohne Frage ebenfalls. Für mich gibt es keine Alternative zu Fielmann in Luzern. Und Herr Maloku ist in seinem Fach ein absoluter Profi und menschlich wunderbar.

r. m.

Meine neue Brille ist dank der tollen fachmännischen Beratung von Herr Reinhold meinen Vorstellungen entsprechend. Grosse Auswahl, freundliche Betreuung und Beratung und eine warme Ladenatmosphäre. Vielen Dank Herr Reinhold Freundliche Grüsse A. Estermann, Kriens

D. S.

Mit den Brillen von meinem früheren Optiker bei Fielmann gewesen. Perfekter Service, nie hat meine Brille so einen guten Sitz gehabt. Sehr freindliche Bedienung. Nächste Brille, Brille Fielmann.

R. S.

Grosse Fielmann Filiale auf 3 Stockwerke verteilt. Kompetente Beratung. In der Regel muss mit 15 - 30 Min. Wartezeit gerechnet werden. Zu bestimmten Zeiten können aber Termine tel. vereinbart werden.

a. S.

Kürzlich wurde von Herr Maloku sehr kompetent und professionell beraten. Eigentlich seit Jahren in Fielmann sind alle, aber wirklich alle sehr kompetent und hilfsbereit, "chapeau"!

R. D.

Sehr authentisch freundlich ,kompetent, schnell, reichlichste sortierte Auswahl und günstige Preise, die Berater sind sehr kompetent unf freundlich, besonders Herr Reinhold ist Kulant nett und freundlich. Gehe dort immer wieder gerne hin

J. X.

Habe Kontaktlinsen via Anruf bestellt als Neukunde. Hat alles super schnell geklappt und sehr freundlich.

E. T.

Die ersten zwei Male hatte ich sehr freundliche Beraterinnen. Beim dritten Mal jedoch war eine andere Dame sehr unfreundlich und genervt.

T. G.

Super Filiale und die Beratung bis jetzt sehr freundlich. Ich habe immer sehr schöne Markenbrillen gefunden zu unschlagbaren Preisen.

W. B.

Ich war das erste mal bei Fielmann und bin sehr zufrieden mit meiner neuen Brille. Besonders die Beratung von Herrn Maloku war sehr gut. Danke.

N. N.

endlich mal ein Sehtest mit Woweffekt und Erklärungen bis ins kleinste Detail. Vielen Dank an Fr. Grob dafür ! Die anschliessende Brillenberatung durch Hr. Kuhlmann war sehr nett, ausführlich und kompetent. Ich bin rundum zufrieden! Macht weiter so!

N. R.

Top Laden, sehr freundliche und kompetente Bedingung. Kann nur weiter empfehlen!

F. K.

Sehr kompetente Höhrberatung sehr guter Reperatur Service 7 jähriges Höhegerät für 65,65Srf. Zur Reperatur eingesant .Sieht aus wie Neu (Bernafon chronos 5) . das finde ich Toll

P. S.

Sehr geehrter Herr Maloku, besten Dank für Ihr freundliches Empfangen und die kollegiale Atmosphäre. Sie sind Profi- Verkäufer ;-)! Weiter soooooooo! Viele Grüsse

W. S.

Es war sehr gut gewesen aber wir haben für eine Leserbrielle zu lange gehabt der wo in Agelöscht hat das in einer 15.minuten super gemacht Danke

D.

Hier wird Service gross geschrieben!! Ich bin schon seit über 10 Jahren Kunde bei euch und wurde niemals enttäuscht!

M.

Meine Freundin wurde von Herrn Karyoti, dem Prismenexperten, sehr kompetent, freundlich und empathisch beraten. Sie kommt sehr gerne wieder. Herzlichen Dank.

M. -. M. C.

Sehr Freundlich kompetent und sehr günstige Angebote seit Jahren kaufe ich meine Brillen beim Fillmann und bin sehr zufrieden.

N. B.

Hab heute meine neue Brille abgeholt und bin oberglücklich 😍😍 ich möchte mich beim Herrn Maloku für die super Beratung bedanken! Top service 💪💪 Vielen herzlichen Dank!

U. M.

Sehr kompettente Beratung

O. G. S.

Herr Maloku hat mich mit einer hohen Kompetenz und Professionalität beraten. Bin heute ins Geschäft und werde bald meine Brille abholen.

U. H.

Egal was man bei Filelmann braucht. Das Personal beratet einem so toll und ist immer aufgestellt und freundlich. 😎😎😎 Danke vielmals. 👍👍👍

M. S.

Sehr zuvor kommender Service, sehr nett und freundlicher Empfang

C. M.

In der Altstadt von Luzern ist dieses schöne Filmann Geschäft

S. T.

Tolles Fachgeschäft mit unglaublich grosser Auswahl und überzeugender guten und ehrlichen Beratung. Gerne immer wieder, den der Brillenfreundliche Preis stimmt!

R. H.

Bedingungen Super, Frau Gsell hat das total gut gemacht, mit allen wichtigen Details für eine neue Brille. Ich freue mich auf auf die neue Brille

L. S.

Sehr guter Service und top Beratung! Es blieb auch etwas Zeit für persönliche Plauderei. Gerne immer wieder!

a. w.

War am Montag in Luzern ohne Voranmeldung und habe eine sehr kompetente und freundliche Beratung von Herrn Maloku bekommen . Gerne wieder 😉👍 …

E. F.

War eine Super top freundliche kompetente Beratung ,kann ich nur Entfehlen und eine ganz tolle grosszügige Kulanz. Kann ich nur entfehlen..👍👍👍 …

I. A.

Wurde heute mit hoher Fachkompetenz beraten. Kurze Wartezeit und sehr freundliche Beratung. Wir kommen wieder.

A. R.

Heute morgen hatt mich Herr Loretz bedient und bin mit der Beratung sehr zufrieden! Habe mir gleich eine Brille bestellt XD

B.

Tolle Kundenberatung, Mega Kompetent. Herr Maloku macht ein super Job!! Danke!

D. M.

Spitzen Service!!! Frau Gohl hat mich super beraten und ich werde meine nächste Brille sicher wieder im Fielmann Luzern kaufen!

D. V.

Dank der riesigen Auswahl und dem umfangreichen Fachwissen vom Verkäufer Herr Maloku, konnte ich eine für mich ideal geeignete Sonnenbrille zu einem sehr fairen Preis kaufen.

C. H.

Von Herrn Maloku bedient worden. Sehr nett und aufgestellt! Wurde gut beraten und sehr angehnemes Gesprächsklima.

C. W.

Sehr freundliche und kompetente Bedienung, immer wieder gerne. Das Preis Leistungs Verhältnis ist einfach gut👍. …

S. B.

Ich wurde bestens von Herrn N. Loretz beraten. Das Preis- Leistungsverhältnis bei Fielmann ist toll. Alles top 👍🏼 …

M. M. R.

Vielen Dank für die sehr freundliche und kompetente Beratung von Herrn Maloku. Habe mich sehr ernst genommen gefühlt und verstanden. Beste Grüsse M.R.

O. K.

Top Service! Überglücklich! Jederzeit wieder! Ich bestell nie mehr online, versprochen! ;-) Bier folgt noch :D

F. M.

Sehr gute Beratung . Freundlich . Sehr grosse Auswahl an Brillen .... Und das alles für einen sehr guten Preis!!!!

P. D. N.

Bei Fielmann kann man sagen, es stimmt vom hören bis zum sehen, alles perfekt. Man kann ihn nur empfehlen. Perfekt von A-Z (Warte Zeit eingeschlossen😁) …

g. A.

Sehr Freundlich, hilfsbereit und Ziel orientiert. Verkäufer hat stehst eine lösung zurhand. So macht eine Beratung spass. Besten Dank

R. S.

Wir wurden ausgezeichnet beraten und sehr gut bedient

P. L.

Sehr schön wars hier. Und Jesus sprach: Ich bin zum Gericht in diese Welt gekommen, damit die, welche nicht sehen, sehend werden und die, welche sehen, blind werden... So ist es. Fielmann hilft auch.

G. L.

Ich wurde von Herr Maloku beraten und war sehr zufrieden!

J. S.

Preis war top, 62.- Franken für Brille und Sehtest. Gute Beratung inbegriffen

k. j. s.

Herr Maloku,macht sie beste Beratung Freundliche,Sympathisch' Und hat voll den Style Herzliche Grüße Kenia

P. A.

Top Beratung Sehr kompetent und schnell.

K. B.

Top Service durch Fielmann, obwohl die Brille nicht bei Fielmann gekauft wurde. Beratung sehr freundlich und Wartezeit sehr kurz.

A. W.

sehr zuvorkommender, freundlicher und kunden orientierter service. 10 von 10 Punkten!!!

S. B.

Sehr Fair und Kundenfreundlich. hatten beim ersten termin eine längere wartezeit, wurden jedoch in der folge vollkommen zufriedengestellt.

H. L.

Herzlichen Dank für die super Bedienung Frau Gsell. Ich empfehle sie sehr gärne weiter. Das gibt 5 Sterne.

M. Z.

Sehr kompetente Beratung und Sehstärkenmessung. Bin seit Jahren Kundin und wurde noch nie enttäuscht!

E. B.

Gute Bedienung, imner sehr freundlich und die Preislage, stimmt auch, ziemlich günstig👍🙂

A. A.

Top Beratung und immer wieder gerne! Zufriedenheit des Kunden ist hier oberste Priorität!

R. R.

Das von mir selbst arg verbogene Fielmann-Brillengestell wurde in Kulanz (gratis) gerichtet (dachte es sei nichts mehr zu machen). Danke.

A.

Herr maloku. Super kompetent. Super tolle beratung und hilfsbereit. Würde fielmann jeden weiter empfelen vorallen ihn. Vielen herzlichen dank!

K. K.

Sehr kompetente Beratung und speditiver Service in Luzern. Bin sehr zufrieden - danke.

B. P.

Sehr gute und angenehme Beratung!

V.

Herr Maloku war sehr freundlich und konnte uns auf eine humorvolle Art kompetent beraten.

L. X.

Meine Brille wird nurnoch bei Fielmann bestellt. Toller Service, unkompliziertes und freundliches Personal.

V. S.

Sehr gute Beratung... Bin zum 2. Mal und immer noch zufrieden 👍 …

A. K.

Erstklassige Dienstleistung, super Beratung, super freundliches Personal und das zu Hammerpreisen. Danke an das Fielmannteam.

M. T.

Sehr stilvolle und kompetente Beratung und sehr gute Optiker im Haus, welche auch bei Fragen gut Auskunft geben.

S. K.

Wir hatten eine sehr gute Beratung für meine Grossmutter bei Herrn Maloku. Vielen Dank dafür! :)

M. v. S.

Excellente Beratung! Bin vollauf zufrieden.

U. Y. W.

Sehr zu vor komment gute beratung

M. H.

Wie gewohnt gute Beratung und guter Service!

A. C.

Herr Maloku top Beratung und sehr freundlich. Sehr zu empfehlen für umfangreiche Beratung.

S. L.

Gutes Personal! Schnelle bedienung und guter Service! Es hat für alle eine gute Auswahl vor Ort

H. L. C.

Sehr angenehmes Personal, aufmerksam, freundlich und Fachkompetent...trotz Bienenhaus Atmosphäre....leider warteten wir.... lange...

J. L.

Wurde heute von Frau Gsell beraten. Top Service, freundlich und kompetent. Vielen Dank

P. V.

Sehr grosses Angebot sehr gute Bedienung! Einen Stern musste ich abziehen, wegen den langen Wartezeiten.

P. S.

Super Service, viel Auswahl, Zuverlässig, Freundlich

M. P.

Top! Preis-/Leistung unschlagbar. Sehr kundenfreundliche Mitarbeiter. Weiter so!

H. L.

Top Beratung von Frau F. Filliger und Herr A. Sathasivam. Kann ich nur weiterempfehlen!

M. X.

Freundliches,hilfsbereites Personal.Manchmal lange Wartezeiten,da Angestellte besetzt.

M. S.

Sehr gute und kompetente Verkäufer.wir wurden von Herrn Reinhold bedient. Anita Schorno

M. S.

Super Auswahl, absolut nette , zuvorkommende Angestellte...gute Auswahl und kompetente Beratung.

C. V.

Junges, kompetentes Team. Preis Leistung Top!!! Weiter so..

C. M.

Tolle Beratung, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Gerne jederzeit wieder!

S. S.

Super Beratung und alle sind sehr Freundlich.

A. W.

Sehr kompetente Bedienung! Und Herr Kuhlmann ist echt cool man

P. C.

Grosse Auswahl, nette Bedienung. Kann ich nur weiter empfehlen. 😉 …

D.

Sehr freundliche Bedienung. Ich habe mich sehr wohl und verstanden gefühlt

E. B.

Service perfekt, auch wenn die zu richtende Brille nicht von Fielmaann ist.

M. R. E.

Freundliche, aufmerksame Bedienung, geht auf Kundenwünsche in individueller Weise ein, vielen Dank

M. P.

Super freundlich und gute Beratung und tolle Brille zu einem guten Preis

L. S.

Hr. Maloku hat uns sehr gut beraten Danke! Immer gerne wieder.

P. M.

Super zuvorkommende Bedienung vielen Dank

A. M.

Tolle Leute, guter Service. Viele Leute aber auch grosse Filiale mit guten Mitarbeitern.

N. S.

kompetent, kulant, freundlich, zuvorkommend...man fühlt sich jederzeit wohl!!

K. O.

Ich wurde sehr Kompetent von Frau Gsell beraten. Bin sehr zufrieden

A.

Grosse Auswahl und faire Preise. Gute Beratung und schnelle Lieferung.

A. C.

Sehr kompetente und ehrliche Beratung!

B. Z.

Für Brillen und Höhrgeräte, Beratung und Service Top

G. M.

Sehr professionell und freundlich Herr Maloku ‚ganz herzlichen Dank für die hervorragende Beratung

P. S.

Top Service und sehr freundlich. Immer wieder gerne.

K. Ž.

Immer sehr freundliche personal,schnel helfen alle leute.Ich bin sehr zufriden bei Filman.

h. m.

Freundliches Personal manchmal chli lange Wartezeiten.

s. b.

Kundenfreundlichkeit wird hier GROSS geschrieben und ist nicht zu überbieten!

I. D.

Sehr kompetente und freundliche Beratung bei Fielmann Luzern.Ein herzliches Dankeschön Frau Gohl.

M. R.

Gut und günstig...motiviertes und freundliches Personal.

U. G.

Super Kundenservice und Alle sind sehr freundlich

t. p.

Sehr gute Beratung. Freundlich nur zum empfehlen

A. J.

Sehr gute Beratung und grosse Auswahl an Brillen!

T. M.

Sehr kompetente Bedienung und absolut zufrieden mit dem Service

M. L.

Kompetente Beratung bei Fielmann in Luzern, habe damit endlich die passende Brille für mich gefunden.

T. A.

Sehr gut, Preise sind ehrlich, Beratung kompetent

H. S.

Top Service erhalten durch Herr Maloku Filiale Luzern

M. B.

Super Beratung gerne wieder.

A. V.

Super Bedienung, faire Preise, unkompliziert und zuvorkommend. Danke

m.

Kundenservice wie er sein sollte! Und das alles zu sehr guten Preisen!

D. G.

schnelle und unkomplizierte Hilfe - Ferien hier, Kontaktlinsen zuhause. Bin begeistert 👍 …

E. L.

Besser einen Termin ausmachen, sonst wartet man lange.

S. P.

Sehr gutes Preis Leistung Verhältnis, nettes Personal.

s. r.

Super service,sehr freundliche beratung

a. s.

Hervoragende bedienung.kompetente Leute. Danke

M.

Super Servis und eine große Auswahl hat es auch kann ich nur entfehlen

D. K.

Herr Maloku hat mich sehr kompetent beraten, top!

U. R.

Wer eine tolles Brillen-Angebot und eine hervorragende Bearatung sucht, sollte zu Fielmann Luzern kommen.

P. J. S.

War ok ..könnte besser sein ..

K. K.

Wurde zufrieden wieder bedient. Besten Dank für die Änderung

M.

Kompetente und sehr freundliche Beratung, alles bestens.

A. S.

Sehr Effizient 👌 super das was versprochen wird, wird auch gemacht. Sehr zufrieden 👍 …

E. B.

Tolle Bedienung, gute Beratung, faire Preise

E. A.

Langes Warten!!!!! Keine Information!!! Gehen nicht auf Wunsch ein 😐 Schade! Haben sich danach entschuldig und sind mir entgegenkommen!

F. C. (.

Sehr nette Beratung. Es wird sich Zeit genommen für den Kunden.

A. G.

Sehr freundliche und kompetente Beratung von Herr Maloku

R. S.

Sehr zuvorkommender Service und kompetente Bedienung

L. D.

Top Beratung, Top Leistung ich kann es nur weiterempfelen.

M.

Ist nicht mehr wie früher. 2 mal falsche Bestellung gekommen und ich wohne nicht grade um die Ecke.

R.

Super Service und Beratung bei Herrn Maloku

T. L.

Sehr freundliche und Kompetente Mitarbeiter. Wartezeiten sind meistens kurz.

d. s.

Immer wieder super Service

W. S.

Guter Service grosse Auswahl freundliche Bedienung

L. P.

Grosses Angebot und freundliche Angestellte. Jedoch manchmal lange Wartezieten

L. Z.

Gute Bedienung, aber ein wenig lange Wartezeiten

H. F.

Super professioneller Service, kompetent, schnell, zuvorkommend

U. F.

Gute, freundliche und schnelle beratung ind bedienung!!

K. S.

Tolle Beratung, schöne Auswahl an Brillen!

K.

Sehr kompetenten Team und sehr guter Service

M. H.

Danke, super kompetentes Team und optimale Beratung.

T. B.

Sehr informative und fachkundige Beratung durch Frau Lipp!

T. R.

Hervorragender service und sehr kompetentes personal.

A. T.

Freundliches und professionelles Personal, ich bin zufrieden!

B. V.

Breites Sortiment, fachkundiger sehr freundlicher Service

J. G.

Ich wurde von Herr Maloku sehr gut beraten.

T. S.

Top Beratung mit viel Humor und Fachwissen von Herrn Maloku!

S. A.

Sehr Professionells Personal und sehr freundlich

R. B.

Gute und preiswerte Produkte. Aber laaaange Wartezeiten.

F. M.

Wie immer kompetente Beratung und Bedienung

C.

Sehr gutes Geschäft, sehr nette und hilfsbereite Bedienung

M. L.

Beraterin Frau Y. Gsell perfekt!

R. W.

Beste leistung preis verhältniss schweizweit

S. V.

Sehr schnelle Bedienung und Freundlich.

s.

Sehr gute Beratung

H. K.

Sehr kompetent und tolle service

G. C.

Sehr schnelle Lieferung zuverlässig!

D.

Nette Mitarbeiter.. Sehtest für 9 chf..

R. V. B.

Hör Akustik mit top Service

V. L.

Sehr komvortable bedienung

P. H.

Tolle Kundenberatung und gute Preise!

W. B.

Alle sehr freundlich zuvorkommend

R. B.

Bis jetzt toller Service. Ist zu Empfehlen

N. E.

Gute Beratung bei eimen günstigen Preis.

D. B.

Immer sehr gute beratung.

J. B.

immer viele Kunden man muss warten

M. G.

Super Beratung von Herr Schedler!

M. S.

Freundliche nette Bedienung.

U. S.

Da gehe ich immer ihn der ist super

T. S.

Kompetente und freundliche Bedienung

D. B.

Top Bedienung, große Auswahl

M. H.

Die beste Bedinung und sehr freundliche Angestellte!

a.

Tolle Beratung!

E.

Günstig und gut organisiert

V. T.

Super freundliche Bedienung, danke!

U. W.

Gute Beratung, etwas Wartezeit einplanen

R. W.

Sehr gut

M. D.

Sehr flotter und zuvorkommendes Personal

J. R.

Gut aber kleine Auswahl

A. G.

Grosse Auswahl, kompetentes Personal

F. S.

Sehr gut.

M. D.

Sozusagen keine WARTEZEIT VON DER LEITUNG BIS ZUM VERKAUF EMPFANG

I. K.

Danke für Tolle Service

P. G.

Top beratung u.bedienung UND preise

A. O.

Bedienung,so la la.

S. T.

Ist ok.Angestellte nicht 100% kompetent

N. 3. p.

Grosse Auswahl, sehr zuvorkommend

M. D.

Super Bedinung freundliches geschultes Personal

R. W.

Gute beratung zu super preisen!

O. S.

Sehr gute Beratung

R. P.

Preis Leistung ok.

S. J.

Top Service in kurzer Zeit

J.

TOP Beratung bei Herr Maloku.

M. S.

Tolle Beratung von Herr Maloku!! 👍🏼 …

R. W.

Freundlich...sehr kompetent

D. A.

Super Service, danke!

c. v.

Alle meine Brüllen sind von Fielmann bin sufriende

P. Z.

Tina ist die beste! ;)

P. J.

Berater etwas UNFREUNDLICH

P. K.

Grandiose Beratung durch Herrn Maloku

N. D.

Sehr nette Bedienung.

S. L.

Nette Beratungen und hilfsbereite Mitarbeiter

R. M.

Gehen wir gerne rein

K. S.

Sehr gute Beratung

A. S.

Sehr feundliche Bedienung.

H. K.

Bietet einen sehr guten Service

M. K.

Immer bemüht einen guten Job zu machen.

B. E.

Sehr zuforkommend, Günstig

S. P.

Gute schnelle Beratung!

A. S.

Alles wir gewünscht

D. d. l. V.

Preisgünstig und kompetent!

M. E.

Sehr zufrieden

N. U.

Freundlich, schell und günstig

M. P.

Freundlich und kompetent.

K. M.

Perfekter Notfallservice

C. D.

Erfahrung und zuverlässig...

I. E.

Perfect! Ich empfehle!

H. M.

einfach Fielmann ..Kundenfreundlich

H. B.

Freundliches Personal 4

M. B.

Toller Service

K. G. d. S.

Die beste Optiker!

T. S.

Immer super!

M. A.

👍 …

D. Y.

Lange wartezeit

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