Rezensionen über Batmaid Zürich. (Hausreinigungsdienst) in Glarus (Glarus).

Batmaid Zürich

774 Rezensionen

97 Kommentare

Hausreinigungsdienst

Hausreinigungsdienst

Nüschelerstrasse 1, 8001 Zürich, Schweiz

Beschreibung

Information of Batmaid Zürich, Hausreinigungsdienst in Glarus (Glarus)

Auf dieser Seite werden Sie die Adressen, Sprechstunden, beliebte Zeiten, Kontakte, Fotos, und echte Bewertungen des Unternehmens finden können.

Dieses Unternehmen hat sehr gute Bewertungen von seinen Kunden erhalten, also ist es wahrscheinlich ein Ort, den Sie besuchen können, falls Sie auf der Suche nach solchen Diensten sind.

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Öffnungszeiten Batmaid Zürich

Rezensionen über Batmaid Zürich

T. S.

Normalerweise zuverlässige und je nach Mitarbeiterin auch gute Reinigung. Kundendienst ist recht bemüht und zuvorkommend. Die zahlreichen schlechten Bewertungen rühren wohl daher, dass man je nach dem zwischendurch auch negative Erfahrungen machen kann. Ist mir auch passiert. Wenn man das anständig rapportiert, hilft der Kundendienst aber sofort aus. Alles in allem ist Batmaid zu empfehlen.

H. G.

Ich nutze den Service von Batmaid schon über 2 Jahre. Ich habe schon länger meine zweite Batmaid und war bzw. bin mit beiden sehr zufrieden. Sie waren stets pünktlich, zuverlässig, freundlich und die Wohnung zu meiner Zufriedenheit sauber. Als sie mal länger ausgefallen ist wurde ich informiert und konnte einen Ersatz buchen, hat immer tipp topp geklappt. Daumen hoch von mir.

M. S.

Ich hatte über ein Jahr die gleiche Batmaid und alles war wunderbar. Seit meine Batmaid gekündigt hat, war es nicht möglich zuverlässig eine Reinigungskraft zu erhalten. Die Absagen kamen jeweils sehr kurzfristig (am Vorabend). Finde es schade, dass nicht ein Ersatz angeboten wird.

M. B.

Zuverlässige und je nach Mitarbeiterin auch gute Reinigung. Nachdem wir fast ein Jahr lang alle zwei Wochen die gleiche Batmaid hatten, haben wir die letzten Monate viele verschiedene leider auch sehr schlechte Batmaids gehabt und auch viele Verschiebungen und absagen hinnehmen müssen. Kundendienst ist recht bemüht und kontaktiert uns bei Änderungen telefonisch, wenn nicht erreichbar dann per Mail. Die zahlreichen schlechten Bewertungen rühren wohl daher, dass man je nach dem zwischendurch auch negative Erfahrungen machen kann. Ist mir auch passiert, in diesem Business leider ab und zu möglich. Alles in allem ist Batmaid zu empfehlen.

K. B.

Hatte Batmaid zuerst nur zwei mal für unregelmässige einzelne Reinigungen der Wohnung gebucht, Frühlingsputz inkl. Fensterreinigung. Buchung über die App war sehr einfach und unkompliziert. Änderungen und Kommentare für die Putzfrau können einfach hinterlegt und auch angepasst werden. Weil wir mit den Reinigungen sehr zufrieden waren, haben wir nun ein Abo für regelmässige Reinigungen alle 2 Wochen gebucht. Auch damit sind wir sehr zufrieden. Alles kann einfach über die App erfasst werden, auch individuelle Angaben. Wenn doch mal Fragen per Mail an den Kundendienst gestellt wurden, kam die Rückmeldung schnell und war hilfreich. Ich kann Batmaid aus meinen Erfahrungen weiterempfehlen.

N. O.

Ich hatte zwei versch. Batmaides und war mit beiden sehr zufrieden. Sie waren stets pünktlich, freundlich, zuverlässig und fleissig. Sie leisteten makellose Arbeit. Leider ist im Moment keine Batmaid in meiner Region mehr tätig...

J.

Wir sind sehr zufrieden mit Batmaid, es wird immer sehr sauber geputzt. Über die Homepage kann man alles selber verwalten (Änderungen angeben, Wochentag und Zeit verschieben etc.), was wir super finden.

T. P.

Batmaid sollte Ihre Mitarbeiter besser schulen. Jede Reinigungskraft putzt auf ihre Weise. Daher gibt es grosse Unterschiede. Leider kennen die Reinigungskräfte die Basisputzregeln nicht. Das finde ich schade. Ansonsten ist der Service von Batmaid top.

R. W.

Es war eine Grundreinigung eines Siedlungslokals nach dem Sommerfest. Die Reinigungskraft war pünktlich, sehr nett und hat ihre Arbeit zur vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Sie war sogar eine halbe Stunde früher fertig als geplant. Das im Voraus zuviel bezahlte Geld bekam ich zurückerstattet. Einen Stern-Abzug gab es, weil ich nach einem Telefonat sowie einem Mail zuerst nicht wusste, ob und wie ich das zuviel bezahlte Geld zurück erhalte. Nach ein paar Tagen riefen sie mir dann zurück, und als Entschädigung bekomme ich jetzt einen Gutschein von Fr. 100.- für die nächste Reinigung. Auch wurde danach das Geld sogleich auf mein Konto überwiesen.

O. S.

Wir sind schon längere Zeit Kunde bei Batmaid und unglaublich zufrieden mit ihrer Dienstleistung. Unsere Batmait ist wahrlich ein "Engel" und unverzichtbar für unseren Alltag.

X. Y.

Mir wurde zweimal ein Termin abgesagt, so das die geplante Reinigung schlussendlich erst 3 Wochen später erfolgte -.- Die Reinigung war jedoch sehr gut.

A. C.

Batmaid ist super Aufmerksam und kommt meinen Wünschen total entgegen! Alle Frauen die ich bis jetzt hatte waren sehr freundlich und sehr genau im Putzen. Auch als jemand spontan absagen musste wegen Krankheit, hat Batmaid für mich sofort ein Ersatz zukommen lassen. Online kann man alles navigieren und auch telefonisch sehr professionel.

R. K.

Die Prozesse von Batmaid sind optimal und stellen sicher, dass wirklich alles in der angegebenen Zeit klappt. Man muss aber natürlich die Reinigungsmittel und Geräte alle selbst parat haben und kann von der Fachkraft nicht verlangen, dass sie diese mitschleppt.

P. D.

Gute, einfache Plattform und gute Begleitung des Prozesses. Habe zum ersten Mal Batmaid gebucht für 2 Nasszellen. Die Reinigungskraft war sehr gut: effizient und gründlich. Alles ging gut.

M. K.

Ich habe Batmaid vor 2 Jahren bereits mit 2 Sternen bewertet und den Service seitdem nicht mehr in Anspruch genommen. Da die Firma ja überall gross Werbung macht im Moment dachte ich „give them another chance“. Reinigung gebucht. - Reinigung ausgeführt. Soweit so gut. Nun, 3 Wochen später wollte ich wieder eine Reinigung buchen und schon sind wir im alten Trott angelangt. Die Putzfrau sei krank - teil man mir 1,5 Stunden vor der Reinigung mit. Es hat sich also nichts geändert in dieser Firma. Das war dann das Zweite und dieses Mal definitiv das letzte Mal dass ich eine Reinigung via Batmaid buche. Ausserdem ging ein Staubsaugerteil kaputt bei der letzten Reinigung. Man versprach mir sich darum zu kümmern, aber auch dort habe ich nie wieder etwas gehört….wirklich schlechter Service. Letztes Mal gab ich noch 2 Sterne, dieses mal nur 1 weil es 0 leider nicht gibt. Edit: Da der Kundenservice inzwischen sehr zuvorkommend ist und sich wirklich um die hier geschilderten Probleme kümmert und mir sogar eine Gratis Reinigung anbat, gehe ich hier gerne auf 3 Sterne und werde Batmaid weiterhin nutzen!

R. T.

Mit der ersten Batmaid waren wir leider nicht so zufrieden. Wir baten deshalb um eine andere Batmaid. Seitdem sind wir mehr als zufrieden. Sie macht einen tollen Job und kommt nun wöchentlich vorbei. Vielen Dank an Frau Aliu für die tolle Arbeit. Die Anmeldung, Buchung und Kundendienst ist einfach und gut. Obwohl wir zu Beginn einwenig skeptisch waren, können wir Batmaid sehr empfehlen. Die Wohnung ist sauber und man hat mehr Lebensqualität und Zeit für anderes... Preis/Leistung "Gut"... weiter so!

C. B.

Seit Anfang 2020 lasse ich meine Wohnung durch Batmaid reinigen. Die Buchung über die Internetseite ist sehr einfach. Bezahlt wird mit der hinterlegten Kreditkarte. Was mir gefällt ist das ich den Reinigungsturnus, die Dauer und Spezialaufgaben übers Internet flexibel regeln kann. Was mir weniger gefällt ist dass bei Ferien der gewohnten Batmaid ein Ersatz gestellt wird wo sie im Internet die wichtigsten Punkte wie Schlüsselübergabe, wo sind die Putzutensilien etc erneut bekannt geben müssen. Aber ich habe meine Batmaid gefunden und bin sehr zufrieden! Danke Batmaid

S. K.

Seit Anfang dieses Jahres haben wir unsere Batmaid im Einsatz und wir sind begeistert. Sie erfüllt uns genau die Vorstellung einer sauber geputzten Wohnung so wie wir sie uns vorgestellt haben. Dies spart uns Zeit im Alltag, sowie Zeit für einander, da wir beide beruflich sehr ausgelastet sind. Der Entscheid für eine Batmaid hat unser Privatleben einen enormen Mehrwert gegeben! Eimal Batmaid, nie wieder ohne Batmaid:-) lg Stefano K.

T.

seriös und soweit überprüfbar anständige Löhne Terminfindung war zu Beginn etwas schwierig, aber sie (Büro) haben bei Kontaktaufnahme (Mail, Telefon) schnell reagiert sehr einfache Buchung Batmaid war gut, man sollte jedoch seine Wünsche und Erwartungen klar anbringen. Kommunikation war aufgrund mangelnder Deutschkenntnisse der Batmaid machmal etwas schwierig. Sie war immer aufgestellt, sehr freundlich und zuverlässig

A. H.

Ich bin seit über einem halben Jahr sehr zufrieden mit meiner Putzfrau und ihrer Leistung. Als sie im Winter abwesend war, ebenfalls drei gute Mitarbeiterinnen erlebt. Da ich wegen Schichtarbeit flexible Termine brauche ist die Planung über Batmaid sehr einfach und unkompliziert.

S. H.

Putzfrau sehr nett und pünktlich. Insgesamt 2h für eine 2,5 Zimmerwohnung. Informationen vorab werden alle per Email geschickt was benötigt wird. Zusätzliche Putzmittel wie Tücher für Spiegel und Staub wurden nicht verwendet (obwohl vorhanden). Stattdessen mit einem Lappen kurz über die Oberflächen drübergewischt, was man leider auch sieht. Hier ist einfach nur schnell drüber gegangen worden. Unter dem Bett immer noch massiv Staub und auch unter der Couch tummeln sich noch Krümmel. Der grosse Kleiderspiegel wurde gar nicht entstaubt. Bad bis auf eine kleine Ecke zufriedenstellend. Fugen bei den Schiebetüren auch nicht geputzt. Und auch die Küchenschränke von aussen alles andere als gründlich. Fazit: Sehr nette Mitarbeiterin jedoch fehlt hier die Genauigkeit.

R. R.

Schnell auch Ecken werden gereinigt sehr hoher Reinigungsmittel Verbrauch. Braucht noch etwas Training, welches Reinigingsmittel für welche Materialien. Muss lernen das gereinigte zu kontrollieren ob wirklich sauber oder nur verschmiert. Optisch gut, aber Geruchsfrei geht nur mit einem frisch ausgewaschenem Mop.

M. S.

Toller Ablauf und Organisation! Leider wurde nicht gut geputzt beim ersten Mal. Daraufhin bekam ich eine andere Batmaid, die war top und ich werde wieder buchen! Es ist so unkompliziert auf der Homepage die Zeiten zu wählen!

S. R.

Ich hab Batmaid letzte Woche erstmals ausprobiert und bin wirklich sehr positiv überrascht! Wie ein Blitz putzte sie durchs ganze Haus und danach war alles blitzeblank. Immer wieder entdecke ich neue orte, die auch noch geputzt wurden und freue mich darüber. Ich freue mich, dass sie jetzt regelmässig zu mir kommt :) danke 😊 …

J. H. H.

Bis jetzt sind wir mit unserer Batmaid Birgit unglaublich zufrieden. Sie war erst zweimal bei uns, aber wir sind schon jetzt sehr dankbar jemand so angenehmen und vertrauenswürdigen über Batmaid.ch kennen gelernt zu haben. Toll und Danke - Jan H. Hansen

M. G.

Guten Tag Ich habe die Reinigung mit Fensterputzen gewählt, jedoch wurde das Fenster in der Küche komplett vergessen (es wäre sehr nötig gewesen)! Entäuschend wenn man Nachhause kommt und zuerst ein Fenster nachputzen muss, aber Fehler können passieren. Sonst allgemein mit der Reinigung und der Reinigungskraft zufrieden

S. H.

Frau Kasper wahr sehr profesionell,freundlich und hat eine sehr gute Arbeit gemacht.

N. M.

Grunsätzlich sind wir sehr zufrieden - leider hatten wir in kurzer Zeit etwas viel Wechsel der Putzkräften.

M. H.

Super Service! Kann ich nur weiterempfehlen. Konnte meine Reinigungskraft in weniger als einer Minute buchen und wenn ich Fragen hatte, wurden diese sofort beantwortet. Scheint mir eine super Firma zu sein. Ich setze auf Batmaid!

J. H.

Regelmässig hat die Person, welche die Reinigung durchgeführt hat gewechselt. Es Entstand dadurch viel Aufwand für uns.

K. S.

Nimo ist eine wunderbare Frau und arbeitet selbständig und ruhig.

T. J.

Hoher Einsatz und Leistungswille des Personals, sehr gutes Ergebnis

D. G.

Brigitte ist einfach top: kompetent, schnell, freundlich und einem Strahlen im Gesicht. Musste sie quasi "zwingen " eine Pause einzulegen .Bin mit ihr und Batmaid sehr zufrieden!.😁 …

E. D.

Adelina ist eine ruhige und respektvolle Person. Sie arbeitet effizient und sorgfältig und zeigt Eigeninitiative. Das Endergebnis ihrer Reinigung war sehr zufriedenstellend. Ich kann Adelina gut empfehlen.

A. G.

Frau Izabela Engler hat bei uns heute das Haus super gereinigt! Frau Engler arbeitet sehr professionell, speditiv und ist eine überaus freundliche junge Dame. Gerne wieder! Vielen Dank!!! Beste Grüsse Anna

M. N.

Wir nutzen Batmaid nun seit etwa einem Monat. Bis jetzt hat alles bestens geklappt und das Ganze war super einfach zum Organisieren.

L. S.

Die Batmaid war sehr freundlich, zuvorkommend & auf die Minute pünktlich und alles war perfekt gereinigt☺ Ich empfehle Batmaid zu 100% weiter!! Ich war sehr überrascht, da ich sehr heikel bin.

N. M.

Toller, unkomplizierter Service, rasch einstellbar, die Putzfrau ist klasse - selbst bei unserer anspruchsvollen Wohnung mit vielen zerbrechlichen Gegenständen und Dekos - echt top!

K. L.

Sehr sympathische Reinigungskraft und tolle Rundumorganisation des Reinigungseinsatzes: ehrlich, fair, angenehm, zuverlässig.

C. G.

Kann ich nur empfehlen!

M. N.

Die Putzfrau war sehr freundlich und hat sehr gute Arbeit geleistet. Bin sehr zufrieden und kann das nur weiter empfehlen.

M. O.

Unsere Putzfrau ist seh symphatisch, zuverlässig und leistet eine sehr sorgfältige Arbeit. Wir sind sehr zufrieden

z. 1.

unsere Batmaid putzt wirklich super gut. wir sind immerwieder sehr zufrieden mit ihr. danke !

S. F.

Schnell, effizient und sauber. Eine gute Lösung. Mit den versch. Angeboten kann man seinen persönlichen Bedarf gut abdecken. Die Kosten sind aufgrund des unkomplizierten Buchungsvorgehens absolut ok.

E. S.

bestens!

I. O. M.

Sehr zufrieden mit Catarina, sie ist eine hervorragende Mitarbeiterin! Professionell, flexibel und arbeitet im Detail. 100% zu empfehlen! Danke liebe Catarina!

E. P.

Putzfrau sehr nett , und Arbeitet schnell un Sauber !

K. M.

Aufbau Potenzial bei Webseite die Mitarbeiter. Und eine App für die Mitarbeiter wäre auch cool. Und besser alles auf ein Blick zu haben.

M. B.

Hervorragend erbrachte Leistungen. Sehr flexibel und effizient. Ich freu mich immer auf den Reinigungstag. :)

A. P.

Einige der Damen bügeln gut bis sehr gut, andere etwas weniger

H. U. R.

Zlatica macht das sehr gut. Es ist so schön nach der Reinigung wieder durch ein sauberes Haus gehen zu können

B. S. H.

Wundervolles Personal und guter Umgang mit der Dienstleistung!

H. H.

Ich habe einiges benutzt!!ich denke dass Batmaid am besten ist!!Zuverlässig!!

R. P.

Wir sind mit Szilvia sehr zufrieden. Sie ist zuverlässig, sehr engagiert und freundlich.

C. N.

Ich bin super happy mit dem Service! Professionell und übersichtlich zum verwalten. Das zu einem anständigen Preis.

W. W.

Schnell, sauber, höfflich und mitdenken. Lässt keine Wünsche offen. Kann ich nur empfehlen.

P. C.

Sie hat gut arbeite geleitet. Und die Wohnung war nachher sauber.

A. S.

Ich bin sehr zufrieden mit eure Mitarbeiterin. Pünktlich, zuverlässig, und schnell.

M. H.

Wirklich guter Service. Kann ich jedem empfehlen, der sich nicht um Bürokram kümmern möchte.

O. E.

Endlich wieder toll gebügelte Hemden. Sehr zu empfehlen.

R. I.

sehr freundliche 'Batmaid' bin sehr zufrieden!

Y. K.

Super Kundenservice, unkompliziert zu buchen und gute Reinigungshilfe

S. E.

Ich bin sehr zufrieden mit meiner Putzfrau in Maur.

C. L.

beim 3. Versuch hat es gut geklappt, bleibe dabei, es kommen viel Informationen und Anleitungen

V. B.

Fantastischer Service - zuverlässig, pünktlich und genau. Danke

O. E.

Super Service! Klappt immer bestens und zuverlässig.

S. Z.

Es hat alles zu unserer Zufriedenheit geklappt, freundlicher Kontakt.

C. P.

Pünktlich, effizient, sehr freundlich und äusserst gründlich

N.

Gibt‘s nichts zu meckern. Haben nur gute Erfahrungen gemacht.

J. W.

Tip top sauber. Freundlich. Pünktlich.

N. P. I. P. &. A.

Top Service, sehr zuverlässig und sehr freundlich!

S. B.

Super freundliches Personal und ausgezeichnete Dienstleistung!

K. e.

Danke Júlia Gonçalves, top Arbeit!

C. K.

Superjob, wie immer. Sehr zuverlässig!

I. B.

alles perfekt! Herzlichen Dank

W. M.

Superservice von Jiuqu Ruefenacht

J. P.

Gerne wieder Danke

L. B.

Sehr nette Leute

m. l.

Anna ist super!!

M. B.

Super Angebot.

Y. b. C. G.

exzellenter Service!

P. M.

Super Service...

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M.

Their customer service is great. It's relatively easy to book and reschedule appointment, which I love. There is huge cleaning quality variances depends on which Batmaid you get, though. I am only a long term customer, because I love my Batmaid who comes regularly. She is amazing. Otherwise, I might look for other services. All great Services does not matter at all, if the quality of the cleaning is not there. Please keep up with hiring/rewarding amazing Batmaid like I have! (Übersetzt) Ihr Kundenservice ist großartig. Es ist relativ einfach, einen Termin zu buchen und zu verschieben, was ich liebe. Es gibt jedoch große Unterschiede in der Reinigungsqualität, je nachdem, welche Batmaid Sie erhalten. Ich bin nur ein langjähriger Kunde, weil ich meine Batmaid liebe, die regelmäßig kommt. Sie ist wundervoll. Ansonsten suche ich vielleicht nach anderen Diensten. Allen tollen Leistungen nützt nichts, wenn die Qualität der Reinigung nicht da ist. Bitte halten Sie mit der Einstellung/Belohnung einer fantastischen Batmaid wie ich Schritt!

G. P.

(Übersetzt) Die Dame hat nicht unter dem Sofa gesaugt, wo ich ein Laken und etwas Müsli gefunden habe, das auf meinen Sohn gefallen ist, sie hat nicht alle vereinbarten Böden gewaschen (ich habe seit dem Morgen einige Flecken gefunden) und laut ihr ist es nicht möglich zu reinigen die Wohnung in 2 Stunden, während die vorherige Dame und ich es schaffen, alles in 2 Stunden zu reinigen. Ich hoffe, dass die Dame beim nächsten Mal ihre Methode anwenden kann und sich bei der Durchführung der Reinigung wohler fühlt.

M. B. L.

I am very happy with the service Batmaid provides. I appreciate the courteous and effective telephone contact I have in my own language with Batmaid representatives, and especially appreciate the hard work and friendly attitude of our Batmaid, who was the first one they sent. On the rare occasions that cleanings have had to be rescheduled, Batmaid has made the process very easy. (Übersetzt) Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den Batmaid bietet. Ich schätze den höflichen und effektiven Telefonkontakt, den ich in meiner eigenen Sprache mit Batmaid-Vertretern habe, und schätze besonders die harte Arbeit und freundliche Einstellung unserer Batmaid, die die erste war, die sie geschickt haben. In den seltenen Fällen, in denen Reinigungen verschoben werden mussten, hat Batmaid den Prozess sehr einfach gemacht.

D.

Great experience with Batmaid. I have enjoyed their service for the last couple of years, had a regular employee who was very kind and professional (Monique), always arriving on time and doing great job. Easy to reschedule cleanings, skip any for holidays etc via the website and extremely responsive customer service. Great value for money as long as you have a good cleaner. (Übersetzt) Tolle Erfahrung mit Batmaid. Ich habe ihren Service in den letzten paar Jahren genossen, hatte eine feste Mitarbeiterin, die sehr nett und professionell war (Monique), immer pünktlich ankam und großartige Arbeit leistete. Einfache Umplanung von Reinigungen, Überspringen von Feiertagen usw. über die Website und äußerst reaktionsschneller Kundenservice. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, solange Sie eine gute Reinigungskraft haben.

K. G.

We're generally happy with our cleaner - she is doing a good job, and also is quiet, which is important as we work from home a lot. If ocasionally something gets broken, the company is quick to compensate. Unfortunately, our last claim was not answered ( our regular cleaner, who is otherwise great, accidentally scrubbed a non-stick pan), so I am wondering if the customer service is not as efficient these days. (Übersetzt) Wir sind im Allgemeinen zufrieden mit unserer Reinigungskraft – sie leistet gute Arbeit und ist außerdem ruhig, was wichtig ist, da wir viel von zu Hause aus arbeiten. Geht doch mal was kaputt, kompensiert das Unternehmen schnell. Leider wurde unsere letzte Reklamation nicht beantwortet (unsere normale Reinigungskraft, die ansonsten großartig ist, hat versehentlich eine Antihaftpfanne geschrubbt), daher frage ich mich, ob der Kundenservice heutzutage nicht so effizient ist.

C. D.

Very pleased with the service although greater attention has to be given to changes, as sometimes there was an error. Customer service is however very nice and accommodating. For the time being, I'm very pleased with the Batmaid I have selected (only used twice). (Übersetzt) Sehr zufrieden mit dem Service, obwohl Änderungen mehr Aufmerksamkeit geschenkt werden müssen, da manchmal ein Fehler aufgetreten ist. Der Kundenservice ist jedoch sehr nett und zuvorkommend. Bis auf Weiteres bin ich sehr zufrieden mit der von mir ausgewählten Batmaid (nur 2 mal benutzt).

B. T. (.

Fast and efficient - everything was cleaned well and in specified time. Fair price too. Cleaning staff didn't speak much English but we could communicate through the office so that was not a problem. (Übersetzt) Schnell und effizient - alles wurde gut und in der angegebenen Zeit gereinigt. Fairer Preis auch. Das Reinigungspersonal sprach nicht viel Englisch, aber wir konnten uns über das Büro verständigen, das war also kein Problem.

M.

(Übersetzt) Hat alles super geklappt, ich musste der Dame nicht so viel erklären. Zufrieden, sicher werde ich es wieder nehmen! Für eine wöchentliche Reinigung ist die Qualität wirklich gut.

B.

I really like the idea of this service, great to have an easy way to book a cleaning lady and have all the paperwork sorted for you. We did a 3 month trial thanks to a promotion, but will not continue for now... Overall the experience was good but also not amazing.. Customer service was very good though because two things were broken during cleanings and this was handled very well. In the 3 month period we had 2 cleaners, given that we have a newborn we were always home for the duration of the cleaning, my main issue/concern is that they easily leave too early even if you pay for 2h (even if you are home) - I would not be comfortable leaving a key as I would worry they would leave early and then the whole thing becomes a very expensive rip off. The instructions about cleaning I had put in the system prior to the first cleanings, were apparently not read - so we always gave instructions on the day. I do not find them very proactive, ie they clean what you tell them and are then likely to leave unless you give them a new task... We did have one unexcused no show and then also some late arrivals, one cleaner always informed the other not necessarily unless you called yourself. Again given that we were home for now, it was ok to be flexible however if you go to work this is not very helpful. Cleaning itself was usually good or at times even great, some variability on the day though I would say. I also have to say that I expected there to be more flexibility for the customer to change the time/day in the system but you have a limited amount of changes available depending on which formula you take. In any case overall, cleaning is of course a great help especially with a small baby, however some improvements can certainly be made to improve this service overall. (Übersetzt) Ich mag die Idee dieses Dienstes wirklich, es ist großartig, eine einfache Möglichkeit zu haben, eine Putzfrau zu buchen und den ganzen Papierkram für Sie zu erledigen. Wir haben dank einer Werbeaktion eine 3-monatige Testversion durchgeführt, werden aber vorerst nicht weitermachen ... Insgesamt war die Erfahrung gut, aber auch nicht erstaunlich. Der Kundenservice war jedoch sehr gut, da zwei Dinge während der Reinigung kaputt gingen und dies sehr gut gehandhabt wurde . In den 3 Monaten hatten wir 2 Reinigungskräfte, da wir ein Neugeborenes haben, waren wir für die Dauer der Reinigung immer zu Hause. Mein Hauptproblem / meine Hauptsorge ist, dass sie leicht zu früh gehen, selbst wenn Sie für 2 Stunden bezahlen (selbst wenn Sie es sind zu Hause) - Ich würde keinen Schlüssel hinterlassen, da ich befürchten würde, dass sie früher gehen und das Ganze dann zu einer sehr teuren Abzocke wird. Die Anweisungen zur Reinigung, die ich vor den ersten Reinigungen in das System gelegt hatte, wurden anscheinend nicht gelesen - also gaben wir immer Anweisungen am Tag. Ich finde sie nicht sehr proaktiv, dh sie reinigen, was Sie ihnen sagen, und werden dann wahrscheinlich gehen, es sei denn, Sie geben ihnen eine neue Aufgabe andere nicht unbedingt, es sei denn, Sie haben sich selbst angerufen. Da wir vorerst zu Hause waren, war es in Ordnung, flexibel zu sein, aber wenn Sie zur Arbeit gehen, ist dies nicht sehr hilfreich. Die Reinigung selbst war normalerweise gut oder manchmal sogar großartig, obwohl ich sagen würde, dass es im Laufe des Tages einige Schwankungen gab. Ich muss auch sagen, dass ich erwartet hatte, dass der Kunde mehr Flexibilität hat, um die Uhrzeit/den Tag im System zu ändern, aber Sie haben eine begrenzte Anzahl von Änderungen zur Verfügung, je nachdem, welche Formel Sie verwenden. Insgesamt ist die Reinigung natürlich gerade mit einem kleinen Baby eine große Hilfe, jedoch kann man sicherlich einige Verbesserungen vornehmen, um diesen Service insgesamt zu verbessern.

X. A.

while I am satisfied with the quality of cleaning services from a specific cleaning lady, that comes to my place, I have to say that the overall coordination and management of services on company level is not satisfactory at all (based on my experience) and needs to be improved. E.g. invoices have been falsely issued and not corrected in time, I have not been informed in advance for changes re cleaning and it seems that my requests (always in writing to the company) re specific matters are not taken into consideration / are forgotten /or do not get to the right people in the company. So, I dont appreciate the extra effort from my side, each time that a matter comes up, to call them or send them an email in order to clarify things or remind them what they should already be aware of. Due to such mistakes, I had to cancel cleaning at last minute, which caused me a lot of inconvenience. (Übersetzt) Während ich mit der Qualität der Reinigungsdienste einer bestimmten Putzfrau, die zu mir kommt, zufrieden bin, muss ich sagen, dass die Gesamtkoordination und -verwaltung der Dienstleistungen auf Unternehmensebene überhaupt nicht zufriedenstellend ist (basierend auf meinen Erfahrungen) und Bedürfnissen verbessert werden. Z.B. Rechnungen wurden falsch ausgestellt und nicht rechtzeitig korrigiert, ich wurde nicht im Voraus über Änderungen bezüglich der Reinigung informiert und es scheint, dass meine Anfragen (immer schriftlich an das Unternehmen) zu bestimmten Angelegenheiten nicht berücksichtigt / vergessen / werden erreichen nicht die richtigen Leute im Unternehmen. Daher schätze ich die zusätzliche Anstrengung meinerseits nicht, sie jedes Mal, wenn eine Angelegenheit auftaucht, anzurufen oder ihnen eine E-Mail zu senden, um die Dinge zu klären oder sie daran zu erinnern, was sie bereits wissen sollten. Aufgrund solcher Fehler musste ich die Reinigung in letzter Minute absagen, was mir viele Unannehmlichkeiten bereitete.

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