Rezensionen über Mandarin Oriental Palace, Luzern. (Hotel) in Arth (Schwyz).
Beschreibung
Information of Mandarin Oriental Palace, Luzern, Hotel in Arth (Schwyz)
Auf dieser Seite werden Sie die Adressen, Sprechstunden, beliebte Zeiten, Kontakte, Fotos, und echte Bewertungen des Unternehmens finden können.
Dieses Unternehmen hat sehr gute Bewertungen von seinen Kunden erhalten, also ist es wahrscheinlich ein Ort, den Sie besuchen können, falls Sie auf der Suche nach solchen Diensten sind.
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Rezensionen über Mandarin Oriental Palace, Luzern
B. H.Das Mandarin Oriental Palace, Luzern ist ein ikonisches Belle-Époque-Hotel am Ufer des Vierwaldstättersees mit wunderschönem Blick auf die Schweizer Alpen. Es bietet luxuriöse elegant gestaltete Zimmer, teils mit Balkon oder Terrasse, sowie einen erstklassigen Service. Kulinarisch verwöhnt das Hotel seine Gäste in verschiedenen Restaurants und einer Bar, während ein Wellnessbereich mit Sauna für Entspannung sorgt. Die zentrale Lage ermöglicht einfachen Zugang zu Sehenswürdigkeiten wie der Kapellbrücke, dem Löwendenkmal und dem KKL Luzern…
A. S.Wir haben eine knappe Woche im Hotel verbracht, das nach gründlicher Renovierung / Restaurierung an Schönheit und Eleganz und herzlichem Service kaum zu überbieten ist. Carolina vom Empfang - eine höfliche, fröhliche und zugewandte junge Dame - hat uns nach der Ankunft sehr geduldig die verschiedenen Zimmerkategorien gezeigt - der Hotelgast wird hier extrem zuvorkommend behandelt. Wir konnten so das perfekte Zimmer finden: großzügig, bequem, mit allem, was das Herz begehrt. Die Aussicht von der wunderschönen Terrasse bleibt unvergessen ! Der sympathische hoch engagierte Rooms Division Manager Severin Dettling hat alles im Griff und zeigt sich dem Gast gegenüber aufmerksam, zuvorkommend und hilfsbereit. Das ganze Team - vom Zimmermädchen bis zum Room Service - war prima. Wir waren sehr zufrieden und werden mit Sicherheit wiederkommen. Die Lage des Hotels ( sehr ruhig, ein wunderschöner kurzer Fußweg in die Innenstadt, herrlicher Blick auf die Berge und den See) verdient 5 Sterne +.
m. u.Wie immer, sehr herzlichen Empfang, doch heute unglaublich freundlich und zuvorkommend. Danke Philipp. Die Aufmerksamkeit auch gegenüber dem Kleinkind war sehr liebevoll. Ihr Engagement und Ihre Professionalität, das zeichnet das Hotel Mandarin in Luzern aus. Freundliche Grüsse Monika
M. M.waren für eine flasche wein hier, war eine gemütliche atmosphäre aber der kellner har immer wieder sehr schnell nachgeschenkt als ob man nich 2-3 flaschen mehr verkaufen möchte daher nur 4/5 aber sonso war es super!
F. T.Aufenthalt war schön, jedoch hatten wir früh Checkin gewählt welcher uns ab 12:00 bestätigt wurde und wir ebenfalls am Anreisetag nochmals per WhatsApp bestätigen liesen, jedoch war das Zimmer bei unserer Anreise um 13:00 Uhr nicht fertig. Uns wurde gesagt das wir ca. 14 Uhr ins Zimmer können, garantiert jedoch ab 15:00. Um 14:30 erhielten wir dann unser Zimmer, wobei wir jedoch noch relaxen wollten für unsere vorab gebuchte massage um 16:00 und was zum Essen mussten wir auch schnell schnell hinunter schlucken. Dieser Service finde ich ganz schlecht da wir lediglich ein Standart Zimmer buchten und keine Suite hatten wie sonst, und 3h Reinigung für ein Standartzimmer geht gar nicht wenn man vorab Checkin ab 12Uhr arrangiert. Ebenfalls erhielten wir das einzige Zimmer im Hotel, welches mit einem Essenswagen für Roomservice nicht begehbar war und wir nahmen das Essen auf dem Bett ein. Es sind Kleinigkeiten, aber zu diesem Preis, erwartet man mehr.
N. R.Vor allem was den Service anbelangt war das Mandarin Oriental in Luzern definitiv eines der besten Hotels, in denen ich je war. Er war schlicht perfekt. Jedes Detail hat gestimmt. Das Personal ist unglaublich aufmerksam und freundlich, ohne dabei steif zu wirken. Der Aufenthalt war entsprechend unvergesslich. Sehr zu empfehlen ist auch der Afternoon Tea!
M. F.Ich habe ein wundervolles Haus erleben dürfen, es war alles zu meiner vollsten Zufreidenheit. Vor allem die Belegschaft ist hier sehr positiv zu erwähnen! Einzig die Eierspeisen auf der Frühstückskarte entprachen nicht dem Preis Leistungsverhältnis. Ich komme gerne wieder und freue mich auf Das Hotel und die Stadt Luzern.
R. C.Empfang und vorzeitiger Check-in wurden von nettem Personal vorzüglich, effizient durchgeführt.
Das saubere Zimmer mit Seeblick und Balkon sowie grosser Nasszone hat uns sehr gut gefallen.
Geschlafen haben wir wunderbar und das umfangreiche Frühstück war ausgezeichnet.
Leider war unser Aufenthalt sehr kurz.
Einziger kleiner Beanstandungspunkt:
Die Bestätigung meiner Vorauszahlung hat für mein Gefühl etwas zu lange gedauert.
T. D.Wir haben halt "nur" 2 Capuccinos bestellt und nichts zum essen. Mussten wir deswegen über 10 Minuten warten? War der Umsatz zu klein? Aber das Ambiente war wunderbar, die Lage direkt am See sowieso.
S. L.Ich kann nichts über das Hotel sagen. Ich habe lediglich das Restaurant besucht.
Es gibt Restaurants, die sind teuer, aber jeden Rappen Wert.
Dann gibt es Orte, die können nur verlieren, weil Sie mit einem extrem hohen Preis, SO viel versprechen, das jedoch leider nicht einhalten können.
D. V.Waren auf einen Kaffee im ehemaligen Palace.....
Für einen Cappuccino und eine heisse Schokolade sind CHF 14 schon ordentlich. Einen feinen Weihnachtskeks (ein Guetzli zum Kaffee sollte in 5 Sterne Häusern eigentlich Standard sein) suchte man vergeblich.
Kaum abgesessen wollte der Kellner uns Rückgeld vom vorherigen Gast geben!
Seine Ausrede war dass der Tisch halt sehr schnell wieder neu besetzt worden wäre!!
A. S.Das Hotel hat eine Toplage, das Stadtzentrum ist zu Fuss erreichbar. Die Zimmer sind ausgezeichnet eingerichtet und sehr ruhig. Unbedingt Seesicht buchen, der Ausblick ist einmalig schön. Der Service ist hilfreich und ausgesprochen freundlich, aber nie aufdringlich.
Frühstücksbuffet ist reichhaltig, erfüllt jeden Wunsch und von sehr guter Qualität.
Preis-Leistung stimmt und wir werden wieder hier übernachten.
E. H.Ein wunderschöner Palast mit zuvorkommender Bedienung an der Rezeption-leider war das Frühstücksbuffet in Auswahl und teilweise in Qualität enttäuschend und das Personal dort Inkompetenz und unfreundlich-noch nirgens solch negativ erlebt-schade, da das Ambiente hervorragend ist
P. E.Es war ein wunderschöner Aufenthalt und wir haben es sehr genossen. Alle Mitarbeitenden waren sehr freundlich und professionell und das glutenfreie Angebot beim Frühstück war absolut hervorragend und ich musste nicht danach fragen. Ein grosses Kompliment and Christian Wildhaber und sein ganzes Team.
M. G. S.Im November hatte ich einen Gutschein von 200 Franken bekommen von meiner früheren Chefin zum Geburtstag und dann bin ich natürlich sofort dort einmal essen gegangen. Schon beim ersten Mal ging derart viel schief, dass ein Vertreter der Direktion uns als Entschuldigung eine Flasche Champagner mit gab. Mehr als ein halbes Jahr später habe ich gemerkt dass auf diesem Gutschein noch mehr als die Hälfte an Geld drauf sein muss und so machten wir einen erneuten Anlauf. Aber auch dann war es für diese Art Hotel eine ziemliche Katastrophe, denn wenn ich z.B noch an einer Vorspeise bin und bereits die heisse Hauptspeise mir vor die Nase gestellt wird das in einem solchen Hotel mit anscheinend so viel Sternen definitiv gar nicht und so habe ich auch das Hauptgericht dann zurück in die Küche beordert und deutlich gemacht dass ich nicht das gleiche serviert haben will sondern dann wenn ich mit der Vorspeise fertig bin, hätte ich gerne eine frisch zubereitete Hauptspeise was dann auch so kam, aber ich will mich um so etwas definitiv nicht kümmern und das müsste eigentlich der Service als erstes merken dass wenn man die Hauptspeise in der Hand hat und der Kunde noch am Essen ist von der Vorspeise dass man das als Kunde gar nicht merken darf – geschweige denn überhaupt dass man eine Hauptspeise abruft solange der Kunde überhaupt noch am Essen ist. Die anderen Kleinigkeiten die mich genervt haben möchte ich hier jetzt nicht breit treten ich weiss einfach eines, dass ich dort sicher nicht mehr hingehen werde wenn man aus Zürich extra schon dorthin fährt.
N. R.Waren heute beim Bulgari Afternoon Tea - es war einfach super! Super freundliche Bedienung (ganzes Personal bis zur Reinigungskraft), excellenter Afternoon Tea, sehr kreativ und sehr schön angerichtet - Gruss an die Küche! Kommen gerne wieder - nur zu empfehlen!
L. F.Obwohl ich nicht im Mandarin Oriental Palace Luzern übernachtet habe, hatte ich das Vergnügen, andere Dienstleistungen des Hotels zu genießen, darunter den Afternoon Tea, das Mittagessen und Cocktails. Bei jeder Gelegenheit beeindruckte mich der hervorragende Service und das einzigartige Ambiente des Hotels. Die sorgfältige Aufmerksamkeit, die dem Gästeerlebnis gewidmet wird, ist wirklich bemerkenswert. Ich kann es kaum erwarten, zurückzukehren und weitere erstklassige Momente im Mandarin Oriental Palace Luzern zu erleben.
S. H.Für mich absolut 5 Sterne wert! Sehr gepflegt und sauber. Zuvorkommendes Personal mit Spitzen Zimmer Service und durchweg sehr leckerer Küche. Die Strandpromenade und der wunderbare Blick über den Vierwalstätter See und die Alpen tun ihr übriges....
M. B.Waren in der Bar bette Begrüßung
Deine Drinks .
Die Ausstattung der Räume ist stilvoll wunderbar gemacht .
So macht 5 Stern Spass
E. M.Tolles Haus and Top Lage. Aufmerksamer und freundlicher Service. Charme des "alten" Palace behalten.
Schade, dass es keinen Pool hat. Zimmer sehr komfortabel eingerichtet.
V. J.Sehr schöne Location, top Personal & vorzügliches Essen. Endlich auf dem Platz Luzern eine tolle Küche.
S. W.-Wunderbares Ambiente, sehr umsichtiger und wunderschöner Umbau
-Sehr engagiertes Team
-Top!
A. A.Hotel ist wegen Renovation die nächsten Jahre geschlossen. Freue mich auf die Wiedereröffnung, ist eine der besten Bars in Luzern
R. R.Super Service und schöne Zimmer
I. S.Absolut Spitze. Ein grossartiger Aufenthalt- wir können es nur weiterempfehlen.
P. B.Sehr schön renoviert. Grosszügiger Platz und beste Lage am See
A. F.Zweckmäßige Zimmer, kostenfreie Parkmöglichkeiten vorhanden, Frühstücksbuffet sehr übersichtlich.
M. M. M.Sehr schöne Zimmer. Gutes Restaurant. Erstklassiger Service.
M. B.aus Sicht eines Tagungsteilnehmers: sehr gut! Location, Service, Verpflegung absolut top!
A. B.Ein guter Ort um sich etwas gutes zu tun :-) die Bar mit Kobination Live Piano ist empfehlenswert
F. K.Sehr schönes Hotel in exzellenter Lage.
K. S.Gediegene Atmosphäre und angenehmes Personal. Schön zentral.
O. D.Unbedingt das hauseigene Fischrestaurant besuchen und sich Fische empfehlen lassen sensationell
J. S.Das Hotel wirt komplett saniert ist ein 5 Sterne Hotel
S.Wundervoll
m.Schönes Erlebnis. Tolle Lage.
C. C.Super, im Sommer tolle Terasse
D. P.Wunderschöne Bar einzigartige Einrichtung.
k. y.Best hotel in the luzern
T.schöner Weiterbildungssaal mit guter Akustik
M. K.Vielen Dank für den freundlichen Empfang.
P. M.
R. H.Schöne Zimmer.
T. B.Ausgezeichnetes Hotel !
C. S.Ein wahrer Moment der Freude! Unser Aufenthalt in diesem wunderschönen Anwesen war fantastisch. Wir fühlten uns rundum wohl, das Personal war sehr nett. Der Frühstücksservice war hervorragend, unser Zimmer wunderschön. Aber das Highlight war das Buch, das meinem Kind für seine Gutenachtgeschichte geschenkt wurde. Eine wirklich nette Geste! Vielen Dank an alle, es war fantastisch.
s. k.Wir feierten unsere Flitterwochen und das Team tat alles, um uns einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Ein unglaubliches Zimmer, wirklich sauber und die Ausstattung erstklassig. Da ich mein erstes Kind erwarte, haben sie sogar ein Buch als Geschenk für meine kleine Tochter beigelegt, was dieses Hotel so außergewöhnlich macht. Vielen Dank, Mandarin Oriental Luzern, ihr wart unglaublich.
D.Ausgezeichnetes Hotel. Das Frühstück war hervorragend. Der Reinigungsservice war perfekt. Die Rezeption war stets hilfsbereit. Die Aussicht von den Zimmern mit Blick aufs Wasser ist spektakulär, und wir hatten eine Terrasse, auf der man auch bei kaltem Wetter wunderbar draußen sitzen und etwas trinken konnte. Das Zimmer war ruhig, und anders als in anderen Schweizer 5-Sterne-Hotels konnte man das Zimmer auf unter 20 °C herunterkühlen, falls man zum Schlafen eine kühlere Temperatur bevorzugt. Sie organisierten uns ein ehrliches Taxi zum Bahnhof zu einem sehr fairen Preis. Einziges Problem ist die übermäßige Komplexität der Beleuchtung und anderer Systeme. Einmal funktionierte die Bedienkonsole nicht, und wir mussten wiederholt darauf tippen, um die Temperatur zu ändern. Ein anderes Mal war es schwierig, alle Lichter auszuschalten, manche gingen ständig an und aus. Schließlich funktionierte es. Das sind aber nur Kleinigkeiten.
V. M.Unser Aufenthalt war wirklich fantastisch! Vom herzlichen Empfang durch das Personal beim Check-in bis hin zu den geräumigen, luxuriösen Zimmern mit atemberaubender Aussicht wurde auf jedes Detail geachtet. Die tadellose Liebe zum Detail und der außergewöhnliche Service des gesamten Hotelteams machten unseren Aufenthalt unvergesslich. Wir haben unseren Besuch sehr genossen und freuen uns darauf, wiederzukommen und andere Mandarin Oriental-Standorte weltweit zu erkunden.
A. A. M.Ich habe kürzlich mit meiner Frau und meiner Tochter zwei Nächte im Mandarin Oriental Palace Luzern verbracht und unser Aufenthalt war wirklich außergewöhnlich. Von unserer Ankunft an hat das Personal alles getan, um unseren Aufenthalt reibungslos und unvergesslich zu gestalten. Jeder Kontakt war von Professionalität und dem aufrichtigen Wunsch geprägt, auf unsere Bedürfnisse einzugehen. Die Aufmerksamkeit und Herzlichkeit des Personals gaben uns das Gefühl, während unseres gesamten Aufenthalts willkommen und wertgeschätzt zu sein. Wir haben unseren Aufenthalt rundum genossen und freuen uns schon auf unseren nächsten Besuch. Ich kann dieses wundervolle Hotel jedem wärmstens empfehlen, der einen unvergesslichen Aufenthalt in Luzern verbringen möchte.
M. S.Tolles Hotel in toller Lage. Der Blick auf See und Berge war atemberaubend. Für Touristen, die die Schweiz besuchen, ist dies ein idealer Ausgangspunkt für Reisen durch das ganze Land. Die Stadt und Restaurants sind bequem zu Fuß erreichbar. Die Zimmer mit Balkon und Terrasse bieten eine hervorragende Atmosphäre. Das Hotel wirkt brandneu und bietet tolle Annehmlichkeiten.
C. B.Exquisites Hotel in traumhafter Lage direkt am See. Ich habe meine Junior Suite mit Seeblick geliebt und kann es nur empfehlen, sich das zu gönnen, denn der See ist einfach atemberaubend schön und es ist ein wahrer Genuss, jeden Morgen vom eigenen Balkon aus mit Blick auf ihn aufzuwachen. Diese Lage ist deutlich besser als die Lage im Touristenzentrum, da sie etwas ruhiger ist und eine wunderschöne Promenade davor hat, gesäumt von gestutzten Kastanien, die sich entlang des gesamten Seeufers erstreckt. Zahlreiche Restaurants und Freizeitangebote und dennoch nur einen kurzen Spaziergang von der Haupttouristenmeile entfernt. Alle Mitarbeiter waren perfekt – freundlich, aber unaufdringlich und sehr respektvoll. Das Frühstück war fantastisch, mit elegantem und effizientem Service und einer großen Auswahl am Buffet. Ein Swimmingpool und Pay-per-View-Filme in der Suite könnten noch besser sein, aber es ist schon fast perfekt! Ich liebe auch die neuen Renovierungen und dass alles brandneu ist und dennoch geschmackvoll die architektonische Integrität des ursprünglichen Gebäudes unterstreicht.
R. M.Was für ein absolut wundervolles Hotelerlebnis. Es fiel uns schwer, das Hotel zu verlassen, weil unser Aufenthalt so schön war. Die Einrichtungen sind wunderschön und die Liebe zum Detail phänomenal. Wir hatten ein wunderschönes Erlebnis im Spa. Das Personal war außergewöhnlich, von der Rezeption über den Concierge bis hin zum Restaurantpersonal.
A. B.Dieses Hotel war einfach wunderbar! Die Mitarbeiter sind alle unglaublich herzlich, freundlich und professionell! Das beginnt schon beim freundlichen Parkservice, der einen beim Betreten des Hotels begrüßt, und setzt sich bei der Rezeption, den Kellnern und allen anderen fort, denen man begegnet. Die Zimmer waren wunderschön, komfortabel und sehr sauber. Mein Blick auf den See war atemberaubend – ich hatte eine Junior Suite mit Seeblick und Balkon. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen und wieder hier übernachten!
S. J. J.Wir verbrachten im Rahmen einer Reise zwei Nächte hier. Viele aus unserer Gruppe hatten Seeblick, wir hingegen den Parkplatz/die Straße. Die Zimmer waren gut ausgestattet, geräumig und modern. Wir fanden die vielen elektronischen Schalter etwas verwirrend und es gab keine Anleitung. Nur ein Restaurant war geöffnet, und das Essen und der Service waren insgesamt sehr gut. Ein toller Ort, um etwas zu trinken und den Seeblick zu genießen. ||Keineswegs günstig, und das Hotel liegt etwas abseits der Innenstadt, die man zu Fuß in 20 Minuten oder mit dem Bus erreichen kann. Das Frühstück war sehr gut, mit einer großen Auswahl an Gerichten, und man kann von der Speisekarte bestellen.
A. V.Was für ein wundervolles Erlebnis! Von dem Moment an, als ich eintrat, fühlte ich mich wie in einem Traum. Das Gebäude ist ein Juwel der Architektur mit diesem klassischen und eleganten Stil, der Sie in eine andere Zeit versetzt. Mein Zimmer hatte eine unglaubliche Aussicht auf den Vierwaldstättersee,
S. H.Das Mandarin Oriental Palace in Luzern ist ein wahres Juwel. Es bot ein außergewöhnliches Erlebnis, geprägt von hervorragendem Service und viel Liebe zum Detail. Vom ersten Moment an fühlten wir uns vom Personal willkommen und wurden herzlich und kompetent um alle Wünsche erfüllt. Als hundefreundliches Hotel haben sie alles getan, damit sich unser Hund wie zu Hause fühlt. Die liebevolle Ausstattung für unseren Hund war fantastisch. Die luxuriöse Umgebung und der atemberaubende Blick auf den Vierwaldstättersee machten unseren Aufenthalt unvergesslich. Sehr empfehlenswert!
B. V.Sobald Sie das Hotel betreten, wissen Sie, dass Sie die richtige Wahl getroffen haben. Das Hotel ist atemberaubend, hat eine unschlagbare Lage, einen tadellosen Stil und eine sehr einladende, palastartige Atmosphäre. Aber das Beste ist zweifellos das freundliche und sehr aufmerksame Personal, das unseren Aufenthalt unvergesslich gemacht hat.
J.Wir waren für zwei Nächte hier und waren mit der Unterkunft, der Lage und dem Service rundum zufrieden. Es gab zwar ein kleines Problem mit unserem Gepäck, sodass wir etwa anderthalb Stunden auf unser Zimmer warten mussten, aber das Personal machte das mehr als wett, indem es uns jeden Morgen ein kostenloses Frühstück (das köstlich war!) anbot. Das Hotel ist ca. 15 Gehminuten vom Bahnhof Luzern entfernt und hat eine Bushaltestelle direkt gegenüber, sodass Sie sich bequem fortbewegen können. Wir werden auf jeden Fall wieder hier übernachten, wenn wir Luzern besuchen!
N. T.Ein großes Dankeschön an das Mandarin Oriental Palace, Luzern, das meinen Geburtstag zu etwas ganz Besonderem gemacht hat! Trotz des kurzen Aufenthalts fühlten wir uns seit unserer Ankunft verwöhnt und mit großer Aufmerksamkeit empfangen. Besonderer Dank geht an Johannes, Tiago und das gesamte Front of House-Team, die mit ihrer Professionalität und Freundlichkeit dieses Erlebnis noch unvergesslicher gemacht haben!“
P. M.WAS FÜR EIN HOTEL!!!!! Das Personal und das Management waren wirklich unglaublich!!! Wir werden wiederkommen, von den 5 Hotels, in denen wir bisher auf unserer Reise übernachtet haben, war das Oriental rundum das beste!
A. B.Das Personal war äußerst hilfsbereit und freundlich. Das Hotel und die Zimmer sind atemberaubend und haben eine tolle Lage. Der einzige Grund, warum ich keine 10/10 vergeben habe, ist das Essen. Ich habe jeden Morgen das Frühstücksbuffet genossen, und das Essen war jeden Tag kalt und ich fand es nicht besonders gut. Außerdem habe ich im Hauptrestaurant zu Abend gegessen und fand das Essen im Vergleich zum Preis enttäuschend.
w. A.Es war meine erste Ankunft in der Schweiz. Da ich spät eincheckte, stellte mir das Hotelpersonal auch die verschiedenen Einrichtungen vor. Ich bin der Rezeption und dem Manager für die freundliche Gastfreundschaft und die Aufteilung des Zimmers sehr dankbar. Die warmen Zimmer und der schöne See sind sehr komfortabel und komfortabel. Allen Reisenden, die in Luzern ankommen, wird empfohlen, das Mandarin Oriental Hotel zu wählen.
Da wir uns am letzten Tag beeilen müssen, haben wir nur 10 Minuten Zeit zum Frühstück. Es wäre rücksichtsvoller, wenn das Hotel Optionen für bequeme Mahlzeiten anbieten könnte.
M.Ich wurde oft als übermäßig wählerisch, unfair und überkritisch abgestempelt, aber ich lege Wert auf hohe Standards und außergewöhnlichen Service – und da mache ich keine Kompromisse.
Mein Aufenthalt im Luzern war jedoch wirklich hervorragend, und ich konnte nichts auszusetzen haben. Vom Check-in bis zum Check-out war alles einwandfrei. Ich habe es versucht, aber ich konnte nichts auszusetzen finden.
Jeder Mitarbeiter begrüßte uns ausnahmslos mit einem Lächeln und war stets sehr hilfsbereit. Ich erinnere mich noch gut daran, wie ich mit einer kleinen Tasche durch den Haupteingang ging, als mir ein junger Herr folgte und fragte: „Kann ich Ihnen damit helfen?“ Einfach fantastisch.
Das Zimmer war eine Oase des Komforts und makellos sauber – das Housekeeping leistet in diesem Hotel hervorragende Arbeit.
Auch wenn einige Hotels der Marke Mandarin Verbesserungen vertragen könnten, hat dieses Hotel meine Erwartungen in jeder Hinsicht übertroffen.
Es ist offensichtlich, dass das Management hier seine Mitarbeiter inspiriert, und darauf können sie sehr stolz sein.
Sogar die Reservierungsabteilung, insbesondere eine Dame namens Gill oder Jill, war ein Musterbeispiel für exzellenten Kundenservice.
Ich bedauere nur, dass ich nicht länger in diesem wunderbaren Hotel bleiben konnte!
Dieses Hotel verdient es, das Mandarin-Schild über seinen Türen zu tragen.
S. S.Das Personal ist wunderbar, das Hotel hat genau die richtige Größe. Das Zimmer war superkomfortabel. Wir kamen von einem Transatlantikflug – und das war die perfekte Möglichkeit, zwei Tage zu erholen.
M. A.Hier ist die letzte Nachricht:
Liebes Team des Mandarin Oriental, Luzern,
Vielen Dank für einen wirklich wundervollen Aufenthalt! Das Personal und der Service waren einfach unglaublich, und jedes Detail wurde mit größter Sorgfalt und Aufmerksamkeit behandelt. Die besonderen Aufmerksamkeiten zum Geburtstag meiner Schwester, darunter das Foto und die liebevollen Annehmlichkeiten, machten den Anlass noch unvergesslicher.
Der herzliche Empfang bei der Ankunft, insbesondere mit dem Adventskalender an der Rezeption, verlieh dem Ganzen eine festliche und charmante Note. Ein besonderer Dank geht an Christian Wildhaber, General Manager, und Marcel Kofler, Hotelmanager, für ihre hervorragende Führung, mit der sie allen Mitarbeitern den legendären Service des Mandarin Oriental vermittelt haben. Vielen Dank auch an Johansen für seinen herzlichen persönlichen Empfang – wir haben ihn sehr geschätzt.
Ein besonderer Dank gilt Michael vom Concierge, der sich besonders hervorgetan hat, und dem Küchenchef im Minamo für ein herausragendes kulinarisches Erlebnis – es war wirklich unvergesslich. Das Essen im Collonade war ebenso außergewöhnlich, und vom ersten Moment an wurden wir mit größter Sorgfalt und Aufmerksamkeit behandelt.
Es gibt zu viele Namen, um sie alle zu erwähnen, aber jeder Kollege, dem wir begegnet sind, war fantastisch. Ich kann Ihr wunderschönes Hotel wärmstens empfehlen und freue mich schon auf ein Wiedersehen.
Vielen Dank noch einmal!
Herzliche Grüße,
Maria
M. C.Ein richtiges 5-Sterne-Erlebnis. Jeder Mitarbeiter ist unglaublich hilfsbereit und nett. Sehr komfortable Zimmer mit schöner Aussicht. Das Fitnessstudio ist gut ausgestattet. Es gibt 3-4 Restaurants, was schön ist. Die sehr zentrale Lage ermöglicht eine tolle Möglichkeit, Luzern kennenzulernen und schnell zum Bahnhof oder Privatjet-Flughafen zu gelangen. Insgesamt eine tolle Erfahrung.
K. P.Das Hotel selbst ist hervorragend, und das Personal sorgt dafür, dass es Ihnen an nichts fehlt. Wir hatten für ein Zimmer mit Seeblick bezahlt und bekamen ein Upgrade auf einen Balkon, allerdings mit seitlichem Seeblick. Als wir nach Seeblick fragten, bekamen wir ein Upgrade auf eine sehr geräumige Suite. Das Personal kümmert sich um Reservierungen, und der Hotelpage half uns sogar, ein gutes Zimmer zu finden und das Taxi zu bestellen. Carina und Julian waren hervorragend. Die Blumen auf dem Grundstück sind unglaublich, und das Housekeeping leistet hervorragende Arbeit, um Ihr Zimmer komfortabel zu gestalten. Luxus vom Feinsten! Negativ wäre zu erwähnen, dass das Restaurant unterbesetzt war und die Essensmenge für den Preis selbst für Schweizer Verhältnisse unverschämt hoch ist. Abgesehen davon bin ich offiziell ein Fan des Mandarin Oriental.
C. V.Wir waren rundum begeistert: vom Zimmer, dem Seeblick, dem Personal, der Bar … Außer dem Frühstück haben wir in keinem der Restaurants gegessen, daher kann ich zum Essen nichts sagen. Ich kann dieses Hotel jedem empfehlen, der nach Luzern kommt!
L. N.Ich war 3 Tage dort. Es waren drei Tage voller Harmonie und Ruhe.
Meine Frau und ich waren vom gesamten Team beeindruckt.
Herr Tiago ist einzigartig freundlich.
Ich werde auf jeden Fall wiederkommen.
Euch allen viel Erfolg
Leo und Tiane Normanha
P. N.Für den Familienausflug Mitte August haben wir uns entschieden, Luzern zu besuchen und als Fan des M.O.-Programms. hier sind wir im Mandarin Oriental Palace.
Die Stadt ist bezaubernd und das Hotel liegt an einem einzigartigen Ort direkt am See. Sie dominieren die Stadt und genießen einen einzigartigen Besuch.
Die Struktur befindet sich im beeindruckendsten historischen Gebäude der Stadt.
Die Innenräume sind wie immer wunderbar und das Arbeitsteam ist professionell und sehr nett. Stets darauf bedacht, alle Wünsche zu erfüllen.
Was soll ich sagen... ein schöner Urlaub... in einer bezaubernden Stadt... am richtigen Ort gelebt.
A. C. A.Alles war perfekt und wunderbar, Glückwunsch an den Concierge Tiago, ein Brasilianer, er hat sich super um uns gekümmert und uns viele Tipps gegeben. Mir hat alles an dem Hotel gefallen
L. R.Ein außergewöhnliches Erlebnis im MO Luzern. Ich kann es jedem empfehlen, der ein Hotel sucht, das von der Ankunft bis zur Abreise auf jedes Detail achtet. Das Team war stets hilfsbereit und hat unseren Aufenthalt durch das Hotelerlebnis selbst unvergesslich gemacht. In Luzern fiel es uns schwer, die Umgebung zu erkunden, wenn das Hotel einen in seinen Bann zieht und es unglaublich angenehm ist, dort Zeit zu verbringen.
A. S.Erstaunlich schöne Aussicht von den Zimmern und tolles Personal im Hotel. Das Zimmer selbst war komfortabel und mit vielen Annehmlichkeiten ausgestattet.
H. N.Tolles Hotel und exzellenter Service vom Einchecken bis zum Auschecken in allen Details
Tolles Essen und reibungsloser, freundlicher Service
Wunderbare Raumaufteilung und atemberaubender Seeblick
Genau das, was Sie von MO erwarten
C. B.Die Mitarbeiter am Eingang, die beim Einparken helfen, sind super freundlich und hilfsbereit. Das und die Lage verdienen 5 Sterne. Der Service im Restaurant ist sehr langsam und manchmal auch unfreundlich. Dieses Lokal könnte außergewöhnlich sein, wenn die Servicequalität im Restaurant- und Barbereich verbessert würde.
A. P.Alles war einfach perfekt, vom Zimmer über den Service bis hin zur Lage. Es hat sich gelohnt, hier zu übernachten, unabhängig vom Preis. Ich kann es jedem empfehlen, der an einem Ort übernachten möchte, an dem es keinerlei Probleme gibt.
J. C.Dies ist das Hotel, in dem meine Frau und ich eine Nacht mit meiner Frau verbracht haben, nach dem Mandarin Oriental in Malaysia und dem Mandarin Oriental in Jakarta. Auch dieses Mal ist das Hotel sehr luxuriös und die Lage ist auch sehr gut. Wenn Sie also den Komfort und den Service des Hotels im Hotel genießen möchten, spazieren Sie am Ufer des Vierwaldstättersees entlang um die Seelandschaft zu genießen oder in die Stadt zu fahren Sie können einfach herumlaufen und sich umschauen. Das Beste ist neben der luxuriösen Dekoration der Service, der sorgfältig und sehr professionell ist. Das Zimmer ist sauber, komfortabel und groß genug, und was noch rücksichtsvoller ist, ist, dass meine Frau und ich einen Spaziergang am See gemacht haben Als wir zurückkamen, war auch der Zimmerservice erledigt und wir nahmen alles mit, was wir benutzt hatten. Alles wurde aufgeräumt und die Vorhänge waren zugezogen. Wir hatten keine Zeit, das durcheinandergebrachte Gepäck auszusortieren. Das Servicepersonal hat immer ein freundliches Lächeln Auch das Frühstück am nächsten Tag ist recht reichhaltig und das Servicepersonal führt uns aufmerksam. Und das gesamte Essen war sehr zufriedenstellend, auch wenn es nur eine Nacht in diesem Fünf-Sterne-Hotel blieb, genau wie die beiden vorherigen Mandarin Oriental in Kuala Lumpur/Jakarta, aber Luzern war sogar noch besser.
N. K.Wunderbare Erfahrung. Unser Aufenthalt hat unsere Erwartungen in jeder Hinsicht übertroffen, und die Messlatte wurde sehr hoch gelegt. Der Concierge übertrifft alle Erwartungen. Das Essen ist köstlich. Auch das Housekeeping ist super!
E. P.Wunderschönes Hotel, wundervolle Leute. Wir verbrachten drei Nächte im MO Luzern, nachdem wir zwei Nächte in Zürich verbracht hatten. Es war unser erster Besuch in der Schweiz. Es ist ein fantastischer Ort. Das MO Luzern liegt direkt am See und bietet einen atemberaubenden Blick auf das Wasser und die Berge. Morgens ist der See so still, dass er wie ein Spiegel der Berge im Hintergrund wirkt.
Das Hotel selbst ist genau so, wie man es von einem MO erwartet – in jeder Hinsicht perfekt. Perfekt sauber, perfekt gepflegt, absolut komfortabel und natürlich perfektes Personal, jeder einzelne von ihnen. Die Highlights dieses MO waren für mich persönlich die Regendusche im Badezimmer – es ist wie ein Bad im Stehen. Und natürlich der Blick vom Balkon auf den See und die Berge. Und schließlich die Lage: Nur einen kurzen 10-minütigen Spaziergang am Seeufer entlang von der Altstadt und dem Zentrum von Luzern mit seinen wunderschönen Kopfsteinpflasterstraßen entfernt, ist es dennoch weit genug entfernt, sodass es vollkommen ruhig und friedlich ist.
J. L.Durch das multikulturelle Personal fühlte ich mich in ihrem Palast wie ein König und fühlte mich jederzeit willkommen. Von den luxuriösen Unterkünften bis hin zu den köstlichen Speisemöglichkeiten hat jeder Aspekt meine Erwartungen übertroffen. Vielen Dank, dass Sie ein so unvergessliches Erlebnis geschaffen haben – ich kann es kaum erwarten, wiederzukommen.
D. L.Entspannter und doch raffinierter Luxus in einer der schönsten Umgebungen der Welt. Die Veranda-Suiten im ersten Stock sind hervorragend. Schweizer Service, aufmerksam, ohne aufdringlich zu sein. Unglaubliches Frühstück. Die perfekte Unterkunft in Luzern. Nichts anderes kommt auch nur annähernd heran…
A. C.Fantastisches Hotel und Essen. Die Lage ist hervorragend. Michael und Philip waren die besten Mitarbeiter aller Zeiten! Das Erlebnis war noch besser.
c. b.Vom Check-in bis zu unserer Abreise war das gesamte Team des Mandarin Oriental wunderbar! Unser Zimmer war wunderschön, und wir wurden täglich hervorragend gereinigt. Das Frühstück war mein Lieblingsfrühstück, da uns alle Kellner kannten und mir jeden Morgen perfekt zubereiteten Cappuccino zubereiteten. Das Essen im Quai 10 + Mozart Bar + Brasserie war fantastisch – unsere Favoriten waren die knusprigen Austern, die Frühlingsrollen mit Ente und der Quinoa-Salat mit Calamansi-Zitrone, ebenso wie der saisonale Cocktail „Mandarin Negroni“ und „Pilatus Legend“, den Nicolas (unser großartiger Kellner) uns zur Cocktailstunde servierte! Der Concierge-Service war sehr hilfsbereit, insbesondere Tiago. Er machte sich gerade für den Abend fertig und blieb noch 45 Minuten länger, um uns ausführlich über den Pilatus und die Rigi zu informieren. Wir teilten auch unsere Liebe zu Taylor Swift, da wir gerade von ihrem Konzert in Zürich kamen! An anderen Tagen, wenn der Concierge-Schalter besetzt war, sprang die Rezeption ein und half uns. Das Hotel selbst ist wunderschön und wir haben es geliebt, nach unseren langen Nachmittagsausflügen wieder „nach Hause“ zu kommen. Wir waren sehr traurig, als es Zeit war abzureisen. Fast hätten wir es nicht geschafft! Ich kann es kaum erwarten, wiederzukommen. Vielen Dank für einen fantastischen Aufenthalt, MO Luzern!
A. L. M.Ich möchte mich beim gesamten Team des Mandarin Oriental Luzern für meinen außergewöhnlichen Aufenthalt mit meinem Sohn und meiner Frau bedanken.
Von unserer Ankunft mit dem Hotelpagen-Team über den Check-in an der Rezeption bis hin zu unserem Frühstück und Abendessen in der Brasserie waren alle so freundlich und professionell!
Ein herzliches Dankeschön an alle, wir kommen auf jeden Fall wieder.
K. H.Wir waren Mitte April für drei Nächte im Mandarin Oriental Palace, Luzern, und hatten das Superior Zimmer mit Seeblick und Balkon (30 m²) gebucht.
POSITIV (+):
Schickes, modernes, neues Hotel in einem alten, historischen Gebäude. Exzellenter Zimmerservice, Sauberkeit und Liebe zum Detail! Tadelloser Service.
NOS (-):
Absolut schlechtes Frühstück, absolut keine 50 CHF pro Person wert!
Die Auswahl an Gerichten ist sehr klein (siehe Foto) und alles schmeckt überhaupt nicht.
Es gibt weder Hüttenkäse noch Joghurt, die Auswahl ist sehr, sehr begrenzt. Man empfahl mir, die Speisekarte zu benutzen, wo mir schreckliche Eier Benedict serviert wurden, die in Wasser gekocht wurden, das bereits zum Kochen von Kutteln oder Knochensud verwendet wurde, weshalb das Gericht stark nach verdorbenem Fleisch roch! Beim nächsten Mal hatten wir Angst, diese Eier Benedict zu bestellen, und beschlossen, gar nichts zu bestellen.
Eine zusätzliche Speisekarte ist gegen Aufpreis erhältlich (siehe Foto)!
Der Service beim Frühstück ist sehr schlecht: Wenn die Kellner schmutziges Geschirr sehen (siehe Foto), drehen sie sich sofort um und gehen weiter. Man muss mit schmutzigen Tellern grau werden. Und wenn man den Kellner bittet, die schmutzigen Teller abzuräumen, tun sie es direkt vor einem, was absolut unverschämt ist!
M. K.Ich möchte dem gesamten Team meinen herzlichsten Dank und meine tiefe Wertschätzung aussprechen. Sie haben sich besonders viel Mühe gegeben, um meinen Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.
Alle Abteilungen waren unglaublich hilfsbereit und haben zu einem unvergesslichen Aufenthalt beigetragen.
Vielen Dank für Ihre Freundlichkeit.
Frühstück, Fitness und Wellness waren ausgezeichnet.
Mit freundlichen Grüßen,
Marinela
B. M.Der Aufenthalt im Mandarin Oriental war mein bisher bestes Hotelerlebnis. Das Personal war hervorragend und die Lage perfekt. Die Aussicht von den Zimmern ist atemberaubend. Ich kann dieses Hotel wärmstens empfehlen, wenn Sie in die Schweiz reisen.
J. H.Mein Mann und ich waren im Juni vor einer Viking-Kreuzfahrt hier. Ich habe keinen einzigen Mitarbeiter getroffen, der nicht fröhlich, aufmerksam und tatkräftig war. Gepäckabfertigung, Zimmerreinigung und Frühstücksservice waren ausgezeichnet. Das Personal an der Rezeption tat sein Möglichstes, um unseren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Es ist ein wunderschönes Hotel in toller Lage. Sehr empfehlenswert.
C. H.Selbst für ein 5-Sterne-Hotel weit über den Erwartungen! Ganz zu schweigen von der wunderschönen Umgebung!
Ich würde hoffen, in naher Zukunft wiederzukommen!
Wir haben unsere kleinen Enkelkinder wie VIPs behandelt:)
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