Rezensionen über Bentour Reisen. (Reisebüro) in Baden (Aargau).

Bentour Reisen

190 Rezensionen

62 Kommentare

Reisebüro

Touren- und Reiseanbieter

Badenerstrasse 47/4th floor, 8004 Zürich, Schweiz

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Beschreibung

Information of Bentour Reisen, Reisebüro in Baden (Aargau)

Auf dieser Seite werden Sie die Adressen, Sprechstunden, beliebte Zeiten, Kontakte, Fotos, und echte Bewertungen des Unternehmens finden können.

Manchmal gibt es Orte, die keine guten Bewertungen haben, so wie in diesem Fall, aber das bedeutet nicht, dass sie schlechte Dienste anbieten; manchmal schreiben Menschen online nur Bewertungen, wenn sie nicht mit den Diensten zufrieden sind, also können Sie sicherlich auch hier gute Dienste finden.

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Rezensionen über Bentour Reisen

H. A.

Hallo Liebes Bentour Team , wir sind am 30.07.20 in die Türkei gereist , wir waren im Azura Deluxe Resort in Avsallar mit zwei weiteren Familien. Anfangs waren wir etwas skeptisch aber das hat sich sofort nach der Landung in Antalya erledigt. Das Hygiene Konzept am Flughafen war exzellent, überall Desinfektionsmittel, permanent sieht man wie reinigungskräfte , Türklinken, Sitz Gelegenheit und selbst die Tasten der Aufzüge reinigen. Am Bentour Schalter wurden wir freundlich empfangen und mit allen wichtigen Informationen versorgt. Der Transfer lief reibungslos, der Bus war nicht überfüllt wir waren insgesamt nur 5 Familien , Sodas es genügend Abstand und Sitzplätze gab. Am Hotel angekommen war die Überraschung groß , ich hätte nie gedacht das es wirklich noch Hotels bzw Reiseveranstalter gibt wo die Bilder der Realität entsprechen. Überall im Hotel gibt es Desinfektionsmittel selbst auf den Tischen beim buffet , Masken in allen Bereichen kostenlos für die Gäste. Wir als Gäste brauchten diese in der gesamten hotel Anlage nicht tragen. Die Mitarbeiter wiederum hatten die permanent auf plus Visier ob innen oder außen. Für die Sauberkeit und Hygiene kriegen die 10 von 10 Punkte. Wir haben uns sehr sicher gefühlt . Das Hygiene Konzept war top , wie im Flughafen auch permanent liegen , Stühle , Tische , Aufzüge desinfiziert. Die Pools wurden jede Nacht gereinigt . Fieber messen bei jeden der das Hotel verlassen hatte und wieder betritt , ich persönlich habe mich sicherer gefühlt als in Deutschland. Echt schade das man diese Region bis vor kurzem noch als Risikogebiet erklärt hatte . Die Rückreise war am 06.08.20 die verlief wie erhofft reibungslos Transfer war pünktlich und nur mit insgesamt 3 Familien im Bus . Am Flughafen angekommen sofort zum Bentour Schalter begeben um die Anmeldung der kostenlosen Corona Tests abzuholen . Diese verliefen auch ohne Probleme. Viele andere Gäste wunderten sich das wir ein anmelde Formular schon hatten und nichts am Schalter beim Corona Test bezahlt haben, diese habe ich dann meine Reisebestätigung gezeigt und erwähnt das es zurzeit nur Bentour anbietet, die anderen Passagiere waren begeistert von euch. Also uns habt ihr als Stammkunden sicher. Bis nächstes Jahr 🇹🇷🌞☀️😉

W. S.

Habe zum erstenmal über Bentour einen Türkeiurlaub in Kemer gebucht. Wurden im Vorfeld sehr gut beraten und auch der Service vor Ort war sehr gut und unsere Wünsche wurden berücksichtigt und erfüllt. Kann man mit guten Gewissen weiter empfehlen. Danke für den super schönen Urlaub.Werde den nächsten Urlaub auch wieder bei Bentour buchen.

H. K.

Reise über Bentour nach Antalya gebucht. Trotz verspäteter Gepäckausgabe wartete der Transfer auf uns. Vor Ort super gute Beratung. Hier ein herzlichen Dank an Zeliha abla. Also alles in allem perfekter Urlaub mit Bentour.

N. L.

Ich hatte eine Reise bei Bentour gebucht und musste sie leider stornieren. Die Abwicklung lief superschnell und die MitarbeiterInnen waren sehr kompetent und freundlich. TOP!

A. C.

Ich habe über Bentour gebucht und muss sagen, dass ich mit der Leistung top zufrieden bin. Hoteltransfer hat super geklappt wie auch auf Wünsche eingehen.

A. P.

Bei unserer Reise ins Adam & Eve in Belek hat alles Tadellos geklappt, von der Abholung bis zum Rücktransfer waren alle sehr freundlich und zuvorkommend. Immer wieder gerne :-) Lg ivan

m. s.

Haben schnell und freundlich auf Fragen (eMail und Telefon) reagiert. Die Organisation war sehr gut, alles hat pünktlich und zufriedenstellend geklappt.

J. S.

Super schönes Hotel, gerne wieder.

J. W.

Wir sind das erste Mal mit dem uns bis dato völlig unbekannten Reiseveranstalter in die Türkei geflogen (April 2022). Wir haben überhaupt nichts zu beanstanden. Wir würden pünktlich vom Flughafen abgeholt. Man wartete gleich mit Wasser und Erfrischungstüchern auf uns. Der Automat am Flughafen hatte gleich nach der Landung meine Karte gefressen. Obwohl es schon Mitternacht war, bemühte sich der Bentour Mitarbeiter sofort um einen Kontakt zu der Bank des Automaten. Am nächsten Morgen begrüßte uns noch einmal unser persönlicher Ansprechpartner von Bentour Herr Boz im Hotel und kümmerte sich um alle unsere Fragen. Auch er kontaktierte noch einmal die Bank für mich. Leider wollte die Bank mir nicht helfen, naja... Im Laufe des Urlaubs versorgte uns Herr Boz u.a. mit völlig unkompliziertem und vor allem kostenlosen WhatsApp Kontakt mit Infos und beantwortete jederzeit sehr schnell alle Fragen. Auch bot er jederzeit ein neues Treffen an. Vielen Dank für die viele Mühe und die Tipps. Auch der Transport zurück zum Flughafen mitten in der Nacht hat pünktlich und super geklappt. Ich denke, Service hängt oft von den Mitarbeitern selbst ab und wir hatten da sehr viel Glück und würden jederzeit wieder mit Bentour verreisen. Vielen Dank!!

S. S.

Absolut zuverlässig und unkompliziert zu buchen. Danke liebes Bentour Team für die gute Beratung

V. n.

Nachdem wir im letzten Jahr unsere Reise aufgrund von Corona nicht antreten konnten, haben wir dieses Jahr jedoch eine Reise antreten können. Hingegen vorangegangen Bewertungen kann ich nichts Negatives äußern. Natürlich hat die Rückzahlung des Geldes im letzten Jahr einige Zeit in Anspruch genommen. Jedoch muss man den Unternehmen auch Handlungsspielraum geben. Auch diese mussten sich auf die Situation einstellen und Gelder sind teils bereits an die Hotellerie geflossen. Von demher sollte man sich dies nicht so einfach vorstellen. Der Kundenservice war bei uns regelmäßig zu erreichen und auch nie ausfallend. Man darf nicht vergessen, die Mitarbeiter können auch nichts für die Situation und versuchen ihr Menschenmöglichstes allen gerecht zu werden. Bei der neuen Buchung können wir von der kompetenten Beratung, der Buchung, dem Reiseablauf und der Betreuung vor Ort nur Gutes berichten. Bei der Beratung ist man auf unsere Wünsche und dem Budget perfekt eingegangen. Die Buchung lief unkompliziert. In Antalya angekommen, wurden wir freundlich am Flughafen begrüßt und zügig zu unserem Hotel gebracht. Wir mussten nicht lange auf die Abfahrt des Transfers warten. Der Bus war komfortabel und mit Klimaanlage ausgestattet. Die Reiseleitung vor Ort war zu den genannten Terminen pünktlich im Hotel und auch telefonisch sehr gut zu erreichen. Sie konnte gute Tipps für Ausflugsmöglichkeiten/ Insidertipps geben und hat uns auch bei Wünschen im Hotel geholfen! Selbst bei dem unendlichen Thema der Testung für die Heimreise hat sie uns sehr geholfen. Auch die Abholung vom Hotel zum Flughafen fand pünktlich und reibungslos statt. Zu Hause angekommen, rief uns einige Tage später die Dame des Reisebüros an und erkundigte sich nach der Reise und ob alles zu unserer Zufriedenheit war. Die Mitarbeiter egal ob vor Ort oder hier in Deutschland sind wirklich bemüht, dem Kunden eine sorgenfreie Reise zu ermöglichen. Wir werden wieder mit Bentour verreisen! Denn auch die übrigen Reiseveranstalter haben ihre Mängel und Schwierigkeiten bei Problemlösungen. Vielen Dank für eine erholsame Reise.

W. B.

Wir haben im Oktober 2021 eine Golfreise gebucht und waren sehr zufrieden mit der Beratung. Vor Ort hat alles bestens geklappt. Das ausgewählte Hotel Gloria Serenity können wir - nicht zuletzt wegen den hervorragenden Restaurants - wärmstens empfehlen.

S. T.

Wir sind schon lange Türkei Liebhaber. Dieses Jahr haben wir das erste mal über Bentour gebucht. Wir sind so froh, da wir dieses Mal totales Pech mit unserem Hotel hatten obwohl wir schon mehrfach dort waren. Die Reiseleitung war sofort und jederzeit erreichbar und war äußerst professionell. Sie haben sofort alles in die Wege geleitet um in ein anderes Hotel umzuziehen. Super fanden wir auch das man uns mehrere alternativ Hotels angeboten hat. Erst wenn man wirklich mal ein Problem hat, merkt man ob man sich für den richtigen Reiseveranstalter entschieden hat. Für uns ist Bentour der Reiseveranstalter der Zukunft. Weiter so 👍

M. A.

Alles bestens gelaufen. Wir sind im April über Bentour für 11 Tage nach Antalya gereist. Jede Art von Kontakt hat mehr als funktioniert. Ich würde wieder eine Reise über Bentour Reisen buchen. Habe den ein oder anderen bösen Post erst nach meiner Buchung über google und andere Portale gelesen aber wie bereits erwähnt lief bei mir alles einwandfrei.

H. B.

Bei uns ist alles super gelaufen. Zum 4 Mal buchen wir über Bentour und bi uns gab es nie Probleme. Auch die Türkei haben wir durch Bentour aus einer ganz anderen Perspektive kennengelernt. Die Beratung und ein paar Geheimtipps machen den Urlaub perfekt.😀 …

F. Z.

Wir hatten Urlaub geplant vom 03.11.bis 15,12. Leider wurde das Hotel am 22.11.geschlossen. Da wir einen Umzug in ein angebotenes Hotel nicht wollten, enschlossen wir uns den Urlaub abzubrechen. Die dazu erforderlichen Formalitäten und auch die Erstattung der nicht in Anspruch genommenen Kosten wurden innerhalb von zwei Tagen auf unser Konto überwiesen. Ein solcher Service ist außeregewönlich und verdient lobende Anerkennung. Wir werden in Zukunft unsere Reisen wenn möglich immer bei Bentours buchen. Nochmals vielen Dank für die schnelle Abwicklung.

R. F.

Wir haben schon mehrfach über Bentour gebucht und waren immer sehr zufrieden! Sehr schnelle und kompetente Antwort bei Nachfragen. Super netter Empfang am Reiseziel. Gute Preise. Und einmal auch eine sehr kulante Rückzahlung bei einer Reklamation (Problem mit dem Fahrer, eigentlich gar kein Fehler von Bentour selber).

R. S.

Am Freitag den Rückzahlungsantrag gestellt und das Geld am Dienstag auf dem Konto. Super Service. Habe freiwillig eine kleine Gebühr von 90 Euro für 3 Personen bezahlt was aber absolut fair ist weil der Veranstalter ja auch Aufwand hat und sonst gratis arbeiten würde. Gerne wieder Bentour.

J. H.

Haben eine Reise nach Zypern gebucht. Von Flug bis Abholung lief alles top. Im Hotel leider schlechte Betreuung gehabt. Diese war von einem CO Unternehmen. Frau sprach gebrochen deutsch, Name im Flyer stimmte nicht. Sie hatte keine Ahnung vom Hotel konnte nur reisen verkaufen und auch darüber wusste sie nicht viel. Bei unseren gebuchten Reisen standen wir mehrfach vor Hotels um auf sie zu warten damit sie zum nächsten Hotel gebracht werden konnte. Unsere Rückflugdaten hingen nicht wie vereinbart am Brett, wir mussten sie telefonisch anrufen um diese zu erhalten . Das war schlecht.

_. k.

Wir haben heuer erstmals unseren Golfurlaub in der Türkei über Bentour gebucht. Das POSITIVE hat schon bei der Buchung angefangen und hat sich dann auch bei der Abwicklung und beim Service vor Ort fortgesetzt. Bei der Buchung wurde persönlich auf unsere Bedürfnisse eingegangen und Sonderwünsche zuvorkommend erfüllt. In wenigen Worten zusammengefasst: schnell, kundenfreundlich, kompetent und flexibel. ⇒ GERNE IMMER WIEDER

Wir haben bereits mehrfach Türkeireisen über Bentour gebucht. Angefangen von sehr guten Hotelempfehlungen (Cornelia Diamond, Susesi Resort und Sueno Deluxe in Belek) nach einer Top-Beratung, hinweg über die Buchungsabwicklung bis hin zum Service vor Ort war alles bestens organisiert. Das Personal war stets freundlich und zu jederzeit hilfsbereit. Anfragen wurden sehr zügig bearbeitet und auf unsere individuellen Wünsche wurde eingegangen. Die Reiseleitung vor Ort war stets erreichbar und hats uns bestens unterstützt. Wir werden auch zukünftig wieder über Bentour buchen und unsere Reise durchführen lassen!

Sehr gutes Reisebüro, wir waren zweimal sehr zufrieden und werden unsere nächsten Ferien wieder hier buchen. Kompetent, freundlich, schnell. Alles bestens, auch bei der Organisation vor Ort. Dieses Reisebüro ist jedem zu empfehlen.

S. N.

Wir sind drei Mal mit Bentour in den Golfurlaub nach Belek gefahren. Die Beratung war sehr gut. Uns wurde jeweils ein passendes massgeschneidertes Paket zusammengestellt. Vor Ort wurden wir sehr gut betreut. Wir sind rundum zufrieden und buchen daher regelmässig unseren Urlaub bei Bentour.

D. Z.

Mehrmals bereits über Bentour gebucht. Alles hat immer reibungslos geklappt. Anfragen wurden kompetent, freundlich und immer umgehend beantwortet. Werde meine nächste Reise wieder über Bentour buchen.

C. D.

Hallo, war jetzt schon einige male mit Bentour in diversen Ländern. Der Service vor der Buchung war sehr professionell. Es gibt einen 24 Stunden Notdienst, die auch in der Nacht an Telefon gehen und helfen (wir hatten ein Lärmproblem im Hotel). Unsere Familie kann Bentour nur weiter empfehlen.

R. D.

Absolut Top. Von der persönlichen Buchung via Telefon, über den gratis VIP Shuttle-Service vom Flughafen Belek ins Hotel und zurück, sowie Betreuung vor Ort mit unseren Sonderwünschen, einfach genial. Jederzeit wieder und wärmstens zu Empfehlen

S. T.

Null Kooperativ. Hinhaltetaktik und teilweise gar keine Rückmeldung. Es gibt nicht mal den Ansatz eines Lösungsvorschlages. Fair und kundenfreundlich sieht definitiv anders aus. Update: Nach zahlreichen Anfragen wurde nun reagiert und es kam innerhalb 14 Tagen zu einer Lösung. Werde daher die Bewertung auf 3 Sterne korrigieren.

G. b.

Wir haben mit unserer 4 köpfigen Familie 1 Woche Antalya über Bentour gebucht. Zunächst war es Mega preiswert. Wir wurden super gut beraten und unsere Erwartungen und Wünsche wurden mehr als erfüllt 😃 …

Wunderbar. Alles sorgenfrei geklappt von der Buchung, über den Transfer bis zum Service vor Ort. Spontan und unkompliziert konnten wir Exkursionen oder Tee Times buchen. Sehr empfehlenswert, gerne wieder!

A. K.

Jedes Jahr Buchen wir über Bentour und wie immer läuft alles super. Kundenservice ist top und immer wird einem geholfen. Man wird bestens beraten und erhält alle nötigen Informationen Top Unternehmen 👌🏻 Kann man nur weiterempfehlen :)

M. D.

Bester Reiseveranstalter ! Wir buchen seit Jahren nur noch dort per Telefon ohne ins Reisebüro zu gehen die Damen sind sehr freundlich und kompetent ! Türkei Reisen für uns nur noch Bentours !!!

O. K.

Sehr gutes Angebot und bei jedem Anliegen immer hilfsbereit. Mittlerweile unsere 4. Reise gebucht und wir werden weiterhin auf die Qualität von Bentour setzen :)

M. M.

Ich muss gestehen, nach all den Bewertungen hatte ich echt bammel die Reise anzutreten , ABER ! Es hat alles reibungslos funktioniert , von Flug über Transfer und Hotel, wir können Bentours nur empfehlen. Super Leistung !

K. H.

Ein absolut kompetentes Reiseunternehmen, mit perfekter Betreuung, namentlich Frau Romana Nowak. Wir waren alle rundum zufrieden und werden diese Reise wieder mit diesem Unternehmen abwickeln. Danke nochmal.

M. S.

Bin über ein Vergleichsportal zu Bentour Reisen gekomnen - super toll! Schnelle Antworten auf emails und der Live Chat funktioniert auch - war ein richtig toller Urlaub, danke Bentour Reisen ;)

D. F.

Ich buche jedes Jahr mit meiner Familie mit Bentour. Wir haben nur positive Erfahrungen gemacht. Service, Beratung und Preis-Leistung sind top.

A. R.

Ich ändere meine Bewertung auf 5 Sterne, Herr Ugur hatte mit mir persönlich dann Verbindung aufgenommen, seine Mitarbeiter mussten auch in Kurzarbeit, danach ging alles reibungslos. Dankeschön.

G. Y.

Frau Sabel ist eine sehr kompetente, erfahrene und herzliche Angestellte, die sehr auf die Ansprüche und Anliegen der Kunden geht! Vielen Dank für die ausführliche und zufriedenstellende Betreuung von Bentour!

B. H.

Perfekter Service im Reisebüro in Zürich. Sie sind aufmerksam und hilfsbereit. Vielen Dank

M. B.

haben trotz negativer bewertungen über bentours gebucht, wir waren vollsten zufrieden, auch davor immer ein telefonischer ansprechpartner, im urlaub per whatsapp auch jederzeit jemand da und auch schnelle antwort- alles top!!!