Rezensionen über Swissquote Bank AG. (Bank) in Zürich (Zürich).

Swissquote Bank AG

267 Rezensionen

67 Kommentare

Bank

Bank

Löwenstrasse 62, 8021 Zürich, Schweiz

Beschreibung

Information of Swissquote Bank AG, Bank in Zürich (Zürich)

Auf dieser Seite werden Sie die Adressen, Sprechstunden, beliebte Zeiten, Kontakte, Fotos, und echte Bewertungen des Unternehmens finden können.

Dieses Unternehmen hat sehr gute Bewertungen von seinen Kunden erhalten, also ist es wahrscheinlich ein Ort, den Sie besuchen können, falls Sie auf der Suche nach solchen Diensten sind.

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Rezensionen über Swissquote Bank AG

S.

Depotwechsel Deutschland (ING) --> Schweiz (Swissquote). Aufgrund einiger bürokratischer Hürden der abgebenden Bank (ING) war eine direkte und enge Betreuung durch Swissquote notwendig. Herr Morina hat kompetent und überaus freundlich weitergeholfen und war stets direkt (per Mail oder Telefon) erreichbar. Einen besseren Service kann man nicht erwarten. Vielen Dank an dieser Stelle dafür. So startet man gerne bei einem neuen Broker.

J. B.

Herr Morina hat als Kundeberater/Kundenunterstützer mir eine kompetente und empathische Beratung gegeben. Besten Dank für das angenehme und hilfreiche Kundengespräch.

K. L.

Frau Kartal ist das Asset von Swissquote! TOP!! Ich bin weiss Gott nicht eine Grosskundin ich bin sogar eine mini Kundin aber den Service den ich hier erhalten habe von Frau Kartal übersteigt alles was ich bisher erlebt habe. Frau Kartal hat mir geholfen und mir mein Problem gelöst in nur einem Telefonat Gespräch und wenn das nicht schon genug wäre... Sie hat mich am darauffolgenden nochmals angerufen um sicher zugehen das alles wunschgemäss funktionier. Und um das nochmals zu toppen... hat sie mich 2 Tage später nochmals angerufen um 100% sicher zu gehen, dass auch wirklich alles einwandfrei funktionier. So eine Mitarbeiterin darf man nie mehr gehen lassen... ein richtiges Asset. Vielen Dank Liebe Frau Kartal Sie sind die Beste!

L. W.

Sehr übersichtliche und informative App. Kann ich nur weiterempfehlen. Mit dem Code "qcvu50" erhaltet ihr sogar CHF 100 Guthaben!!

A.

Sehr gute und Kompetente Beratung von Herrn Morina. Seine Expertise war umfassend beeindruckend!! Super zufrieden👍🏼 …

D. K.

Ich bin seit drei Wochen mit meinem Depot bei der Swissquote Bank AG. Der Depotübertrag von der comdirect bank AG hat reibungslos funktioniert. Bisher bin ich mit den angebotenen Dienstleistungen und vor allem mit dem Service sehr zufrieden! Ein ganz großes Lob gilt meinem Betreuer Herr Sarantopoulos, der sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit ist!

F. F.

Ich kann all diese Negativen Kommentare nicht verstehen... Am 22.12 Kontoeröffnung in Auftrag gegeben heute am 24.12 funktioniert alles wie es soll Geld ist auch schon drauf! am 23.12 noch um 20:00 angerufen Wartezeit bei ca. 5 Minuten also alles wie es soll! Bei allen Bekannten und Freunden die bei der Bank sind habe ich noch nie gehört dass sie Probleme hatten. Also liegt es mit großer Wahrscheinlichkeit nicht an der Bank...

J. F.

Trotz anfänglicher Schwierigkeiten, sofort mit Chat-Bot & Telefon-Support für einem da. Schnelle Reaktionszeit & Beschwerdemanagement. Eine Bank die begeistert 👍 …

L. F.

Abgesehen von den luxuriösen Preisen grundsätzlich ein ganz guter Broker. Auch vom Standort an der Löwenstrasse kann ich nur positives berichten. Ich wurde stehst freundlich empfangen und bei Fragen oder Problemen wurde mir meistens weitergeholfen. Seit letzter Woche versuche ich fast täglich den Support wegen meinem Login zu kontaktieren. Leider ohne Erfolg... Sonst wurde ich auch beim telefonischen Support gut beraten.

F. K. F.

Grundsätzlich ist dies einer meiner Lieblingsbroker. Dies ist eine subjektive Bewertung und ich habe selbst in der Bankenbranche gearbeitet. Behalten Sie dies im Hinterkopf. Kontoeröffnungsprozess: Wie bei Banken üblich, muss man relativ viele Angaben zu seiner Person und dem KYC (Herkunft des Geldes) machen. Nachdem man sich durch alles durchgekämpft hat, geht es meist einige wenige Tage bis alles funktionstüchtig ist. Alles in allem, ein logischer und schneller Prozess. Layout: Grundsätzlich ist das Layout sehr gut. Der grösste Teil kann sehr schnell und einfach gefunden werden. Für einige Dinge muss man braucht man einen Moment, bis diese gefunden werden, aber dies finde ich nicht besonders schlimm. Einzig die Ladezeiten wenn man auf "Trade" drückt oder ins eigene Konto gehen möchte, sind teilweise ein wenig lang. Alles in allem würde ich das Layout aber als positiv bewerten. Auswahl an Finanzinstrumenten: Jedes Produkt welches ich jemals kaufen wollte, konnte ich auf Swissquote finden. Selbst als eine Fondsklasse eines Fonds den ich kaufen wollte noch nicht eröffnet war, konnte ich anrufen und dieser wurde relativ fix hinzugefügt. Ich bin sehr zufrieden mit diesem Teil. Informationen zu Finanzinstrumenten: Bei einem grossen Teil der Bluechips gibt es reichlich Informationen zu Themen, die einen Anleger dieser Firma interessieren könnten. Bei weniger bekannten Firmen fehlt dies meistens ein wenig, was aber nicht besonders schlimm ist. Bei Optionen zum Beispiel werden alle wichtigen Angaben wie Theta, Delta or Gamma korrekt angezeigt. Auch hier bin ich sehr zufrieden. Performance: Hier ist einer meiner Mängelpunkte an Swissquote und einer der Gründe weshalb es keine 5 Sterne gegeben hat. Für einen Fortgeschrittenen Trader wie mich, ist es sehr wichtig zu sehen, wie ich performt habe. Jedoch habe ich keine Möglichkeit entdeckt, wie ich mir meine Performance als Chart oder als totale Menge ansehen kann. Auf der tollen App kann man den Bildschirm drehen und man erhält einen Chart. Dieses Feature konnte ich leider auf der Webseite nicht entdecken. Ich hoffe dies kann bald integriert werden. App: Ich habe beim vorherigen Punkt die App erwähnt. Ich möchte es hier kurz und bündig machen, dies ist eine der besten App's für Broker die ich jemals benutzen konnte. Sie mag nicht alle Funktionen haben die man sich wünschen könnte. Aber diese App funktioniert sehr gut, hat ein gutes und klares Layout, macht es einfach Titel auch auf dem Handy zu kaufen. etc. Also grundsätzlich ein tolles Ding! Gebühren: Hier ist ein weiter meiner Mängelpunkte. Die Depotgebühr von 60Fr. pro Jahr ist läppisch billig, ich kenne keine so gute Broker, die so wenig Depotgebühren verlangen. Also perfekt für Buy and Hold-Strategien. Auch der Kauf von Fonds, vor allem deren der Partner sind mit 9 Fr. sehr tief. Jedoch kommt nun hier mein Problem: die Kosten für den Kauf von Aktien ist horrend. Ich wollte eine einzige Aktie für circa. 500$ Wert kaufen, wobei Swissquote mir 16 Dollar aufbrummen wollte. Wenn man grössere Mengen kaufen möchte, ist dies mit der möglichen Flat-Fee von 27 Fr. relativ billig. Aber für kleine Käufe wie meinen, sind diese schlicht zu hoch. Das Pricing für Optionen (Amerikanische) ist hier ein Stückchen besser. Pro Kontrakt bezahlt man circa. 2.3$, was für mich in Ordnung ist. Wenn man aber einen billigen Kontrakt kaufen möchte, kann dies schnell teuer werden. Swissfox & Robo-Advisory: Zu SwissFox möchte ich keine grosse Aussagen treffen, bei mir hat der Service als ich ihn ausprobieren möchte nicht wirklich funktioniert. Aber viellicht war ich auch zu dumm dafür. Das Robo-Advisory fand ich fabelhaft, ich habe mir einen Demo-Account erstellt (super Idee übrigens!) und konnte sofort loslegen. Ich konnte eine unglaublich grosse Range von Dingen einstellen, an welche sich das Advisory dann gehalten hat. Ich habe es noch nicht mit Echtgeld ausprobiert, aber wenn das Kapital da ist, werde ich das gerne machen. Es gibt noch einige Dinge zu verbessern, aber dies ein sehr guter Broker. 4/5 Sterne von mir!

M. B.

Mobile App ist sehr gut (5/5). Desktop Experience eher schlecht (3/5). Ein absolutes No-Go ist, dass man den Kundenservice nicht per Mail erreichen kann. Nicht mal von den zahlreichen (nicht abonnierten) E-Mail-Benachrichtigungen kann man sich per Mail abmelden (1/5).

S. Z.

Freundlicher Empfang, hat weitergeholfen. Jedoch wurde mir nicht gesagt, wie hoch das Sponsoring bei Manchester United ist, hier wird Geld verpulvert.

D. V.

Im grossen und ganzen bin ich zufrieden, auch wenn Swissquote schon noch etwas verbessungsfähig wäre: + Einfache und ansprechende App und Homepage + Sicherheit einer Schweizer Bank (z.B. im Gegensatz zu einer Trading App aus Hingkong oder so) + Breite Auswahl, von Aktien, Optionen, Forex, Commodities und einer kleinen Auswahl an Crypto Verbesserungswürdig: - Preisgestaltung, mit für kleinere Investoren ungünstigen Buckets, z.B gleiche Fees für 2000-10000 CHF Transaktionen. Generell recht teuer. - Bei viel Betrieb an den Börsen ist die App auch gern mal überlastet, nicht ideal für Daytrader. - Nervige kleine Fehler in der App: -> Gewinn/Verlust pro Asset wird auf der Übersicht Seite anders gerechnet, als in der Detailansicht -> Daily change in der Account Übersicht ist falsch. Wenn man z.B. eine Option kauft, die an diesem Tag vor Kauf 20% verloren hat, wird das in den Daily Change eingerechnet (obwohl ich ja diese 20% nicht verloren habe)... Dabei wäre es so einfach, einfach um 00.00 Schnitt machen, und jeweils aktueller Portfolio Wert minus Wert per 00.00 als Daily change zu nehmen. Jetzt habe ich oft falsche negative Daily changes angezeigt, aber Portfolio steigt.

M. L.

Beste online-Bank ever! Bin zurückgekehrt nach 6 Jahren schlechter Erfahrung bei einer Grossbank. Die waren zwar nett und es gab immer Kaffee, aber die Performance des durch die Grossbank verwalteten Vermögens war schlecht. Unterdessen habe ich innerhalb 2 Monate bei Swissquote bereits gute Rendite erzielt. Braucht zwar Nerven und Erfahrung, lohnt sich aber!

f. j.

Habe diese Woche drei Mal probiert anzurufen und beim Probieren ist es geblieben. Es nimmt niemand ab! Beim letzten Versuch heute war ich 42 Min auf der Warteschleife und endlich als ich den Piepston hörte und auf die Stimme des Telefonisten wartete, hängt man mir das Telefon einfach ab. Geht ja gar nicht! Hallo??? Danke für den Rat hier auf der Google-Rezensionsseite. Das ging schnell. Habe meine Sterne deswegen von 1 auf 3 erhöht. Bitte stocken Sie die Telefonhotline auf, sowas darf nicht sein.

I. E.

Gute bank

D. D.

sehr guter Onlinebroker mit umfassendem Angebot an Börsenplätzen, schneller Orderausführung und günstigen Courtagen. Die mobilen Apps für Android und iOS sind sehr praktisch und ausgereift, traden damit macht Spass! Nutzeranfragen werden schnell beantwortet.

D. J. M.

Seit einigen Jahren bin ich nun schon Swissquote-Kunde und ich bereue es keine Sekunde. Nach dem Studium direkt ein Depot eröffnet, begleitet mich der OnlineBroker bis heute. Vielen Dank für die Beantwortung meiner zahlreicher Anfragen in der Anfangszeit, aber jeder fängt mal klein an :-) Mittlerweile ist die Tradingplattform derart intuitiv, dass die Handhabung sehr leicht von der Hand geht. Wenn man mir jetzt noch eine Glaskugel für zukünftige Kursentwicklungen zur Verfügung stellt, wäre ich sehr dankbar :-P Weiter so! Dominique Jean Midedji

J.

Frau Kohler hat uns hervorragend bedient. Man kommt immer gerne hier vorbei. Es ist wie in unserem gemütlichen Zuhause daheim!! 🧡💛💚💙💜🤎 …

A. B.

Ich bin schon seit 5 Jahren Kunde und zufrieden mit dem Service. Wenn man anruft meldet sich sofort jemand und man bekommt Hilfe. Swissquote läuft anscheinend so gut dass Sie mit den Neukunden nicht vorankommen.

D. M.

Grundsätzlich sehr gut, faires Preis-Modell. Was ich nicht verstehen kann - warum werden derzeit 3% p.a. für wertpapiergesicherte Kredite verlangt. Realistisch wären vielleicht 1.5% - das würde sicher auch die Auslastung erhöhen. Warum verschenken Sie Geld? Update Nov-2020: Einladung Lombardkredit erhalten Hatte schon gedacht meine Anfrage wurde umgesetzt. Neu werben Sie mir 0%. Beim Abschluss kommt dann "attraktive Konditionen" zu 3% im CHF. Das geht doch nicht sowas. Machen Sie doch bitte realistische Konditionen.

P. S.

Schneller und zuvorkommender Kundenservice, mir wurde schnell und unkompliziert geholfen. Besten Dank für die MA die um diese Zeit noch Probleme lösen.

I. H.

Die Beraterin war sehr geduldig und hat mir alles sehr gut erklärt. Ich wurde bestens Beraten und werde die Swissquote jedem weiter empfehlen.

V. R.

Super online bank für Trading. Mein Berater antwortet immer sehr schnell und ist kompetent, und hilft mir viel! Würde gerne empfehlen.

M. S.

Das Swissquote, Marktführer im Online Banking ist, wird mir jeden Tag aufs neue wieder bewiesen. Von A bis Z stimmt einfach alles.

N.

Hat zwar echt lange gedauert bis das Konto eröffnet war, nun funktioniert aber alles Top. Super Onlinebroker!

A.

Haben sich kontinuerlich verbessert, sehr gut. Die app wird immer besser, der Rest hat mal bei mir sonst eigentlich immer gut geklappt. (Website, Service)

F. S.

Super Bank. Nicht die billigste, aber von allen die ich hatte, die einfachste. Das Kaffee neben der Bahnhofstraße ist unnötig. Lieber hätte ich kleinere Gebühren, als für das zu zahlen...

t.

Super Kundenservice, kompetent und sehr freundlich. Der neue Standort ist super. Schöne Lounge. Fühle mich sehr willkommen.

P. A. D.

Sehr guter Service seit Jahren, sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit, immer wieder, kann ich nur empfehlen.

E. B.

angenehme Atmosphäre wünschenswert wäre mehr fürs Trading vor Ort, mehr für das Traden vor Ort

J. m.

Exzellenter Mitarbeiter. Sensationelle Arbeit Gordian SARANTOPOULOS

H. A.

Personal ist sehr hilfsbereit; Lokal ist nicht optimal - man ist im Schaufenster!

R. Y.

Professionell, schnell, unkompliziert, Kosten/Nutzenverhältnis bestens.

S. L.

Geniale, freundliche und effiziente Beratung.

T. S.

Bieten gute Kurse für Spekulation an. Jedoch ist alles im allen die Leistung gesunken.

V. L.

Super Kundenservice, einfaches System, kundenfreundlich

M. S.

Sehr angenehme Atmosphäre, sehr hilfsbereite MitarbeiterInnen.

J. B.

Funktioniert tadellos, sehr guter Service.

B. F.

Sehr gute Trading- Plattform

P. G.

Gute trading platform, und günstig.

M. K.

Seit Jahren dabei und sehr zufrieden.

A. S.

sehr gut

S. G.

gute App

P. C. S.

Top Leistung, faire Konditionen.

s. s.

angenehme Umgebung, informativ

J. Z.

Super!

M. R. S.

Kompetent und Zuverlässig!

D. F.

Glarus (Schweiz)

P. W.

Schnörkellos und korrekt

S. M.

Aufgestelltes Personal

K. B.

Der Support hat mich nach meiner Nachricht umgehend kontaktiert und hat das Problem unkompliziert gelöst. Die Tradingplattform ist übersichtlicher geworden und die Überträge sind schnell.

R. M. L.

A nice bank. Pretty responsive, easy to use and setup, nice service coverage, personnel pretty helpful (especially in the Lounge). The price is, yes, a bit more expensive than certain competitors, but the service is different. I can recommend, except for a bunch of hidden commissions I've got. (Übersetzt) Eine schöne Bank. Ziemlich reaktionsschnell, einfach zu bedienen und einzurichten, nette Service-Abdeckung, Personal sehr hilfsbereit (vor allem in der Lounge). Der Preis ist zwar etwas teurer als bestimmte Konkurrenten, aber der Service ist anders. Ich kann empfehlen, abgesehen von einigen versteckten Provisionen, die ich habe.

G. G.

I don’t understand those who are complaining that the customer service is bad and that they had to wait weeks/months long to open their account by Swissquote! Yesterday (Feb. 11th) evening I requested to open an account and today (Feb. 12th) my account is fully operational and the ready for trading. Faster than that could not be, less than 24 hours! I sent online all the papers requested and a selfie picture additionally, made my first money transfer from another bank account on my name and that’s it! Great job! (Übersetzt) Ich verstehe diejenigen nicht, die sich darüber beschweren, dass der Kundenservice schlecht ist und sie wochen-/monatelang warten mussten, um ihr Konto bei Swissquote zu eröffnen! Gestern Abend (11. Februar) habe ich beantragt, ein Konto zu eröffnen, und heute (12. Februar) ist mein Konto voll funktionsfähig und bereit für den Handel. Schneller geht es nicht, weniger als 24 Stunden! Ich habe alle angeforderten Papiere und ein Selfie-Bild online geschickt, meine erste Überweisung von einem anderen Bankkonto auf meinen Namen getätigt und das war's! Gut gemacht!

D.

Called support and talked to Ms. Kartal. She was super competent, she answered my question to my full satisfaction and even gave me some useful tips that I was unaware of. Thank you! (Übersetzt) Support angerufen und mit Frau Kartal gesprochen. Sie war super kompetent, sie hat meine Frage zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet und mir sogar einige nützliche Tipps gegeben, die ich noch nicht kannte. Danke dir!

J. W.

IT bugs are really frequent (L3 error) Some basic things are not well done: - no secure contact form in the app (you have to phone) - the feedback form (in app) required to fill your email address even if you are connected - the name of the underlying is not displayed for options Nevertheless, they contact me personally and they have proven willingness to improve and to listen to feedback. (Übersetzt) IT-Fehler sind sehr häufig (L3-Fehler) Einige grundlegende Dinge sind nicht gut gemacht: - kein sicheres Kontaktformular in der App (man muss telefonieren) - das Feedback-Formular (in der App), das zum Ausfüllen Ihrer E-Mail-Adresse erforderlich ist, auch wenn Sie verbunden sind - Bei Optionen wird der Name des Underlyings nicht angezeigt Trotzdem kontaktieren sie mich persönlich und haben ihre Bereitschaft bewiesen, sich zu verbessern und auf Feedback zu hören.

F. W.

Excellent platform, friendly and helpful staff, wide range of securities able to trade (an new ones can be opened quite easily) (Übersetzt) Hervorragende Plattform, freundliches und hilfsbereites Personal, große Auswahl an handelbaren Wertpapieren (neue können ganz einfach eröffnet werden)

A. F.

Ideally suited to my needs. Transparent, ready to use, inexpensive. Gets my recommendation! (Übersetzt) Für meine Bedürfnisse bestens geeignet. Transparent, gebrauchsfertig, preiswert. Bekommt meine Empfehlung!

N. M.

The best fintech/ebank in the whole world in my opinion. (Übersetzt) Meiner Meinung nach das beste Fintech/eBank auf der ganzen Welt.

T. Z.

Best online trading platform in Switzerland (Übersetzt) Beste Online-Handelsplattform der Schweiz

S. P.

(Übersetzt) Die Nummer eins der Welt im Investment Banking

P. P.

Top (Übersetzt) Spitze

M. G. A.

Very well service. (Übersetzt) Sehr guter Service.

S. V.

D. M.

M. W.

A. V.

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